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모 브랜드이미지가 확장브랜드 소비자 구매에 미치는 효과
박소현(So-Hyun Park), 정미숙(Mee-Sook Cheong) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 8 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 8호 34 355-362 (8 pages)
본 연구에서는 브랜드 확장 시, 모브랜드의 어떠한 이미지들이 소비자의 브랜드확장 평가에 영향을 미치는지, 또 그것이 어떠한 영향인지를 살펴보고자 한 것이었다. 모 브랜드 이미지를 브랜드의 신뢰도, 인지도, 친숙도 총 세 가지 요인으로 분류하여 요인분석을 하였다. 신뢰도, 인지도, 친숙도가 호감도에 미치는 영향 분석 결과, 결정계수인 R2의 값이 0.362로 36.2%의 설명력을 가지고 있는 것으로 나타났다. 신뢰도, 인지도 그리고 친숙도가 구매의도에 미치는 영향을 분석 결과는 결정계수인 R2의 값이 0.417로 41.7%의 설명력을... -
소비자의 브랜드 애착 후 압박 수용 행동에 대한 연구
박승배(Seungbae Park), 홍재원(Jaewon Hong) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 12 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 4호 10 105-116 (12 pages)
본 연구는 브랜드에 애착한 소비자들의 압박수용행동에 관한 연구이다. 상황에 대한 기존 연구는 희소성(scarcity)을 중심으로 시간압박(time pressure)이나 희소성 압박(scarcity pressure)에 포커스를 두고 연구하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 브랜드에 애착한 소비자들은 시간압박에 상대적으로 둔감한 것으로 나타났다. 이는 소비자들이 애착하고 있는 브랜드는 시간 압박으로 인해 충동적으로 구매하지 않는다는 것을 나타낸다. 둘째, 브랜드에 애착한 소비자들은 상대적으로 사회적 압박에 둔감한 것으로 나타났다. 이는... -
오픈마켓에서 신선식품 구매고객의 구매결정 우선순위 분석
이충수 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 2호 17 159-168 (10 pages)
온라인쇼핑몰에서 신선식품의 특성상 신선도에 대한 불안 때문에 다른 상품군의 판매량이 급증할 때 상대적으로 판매비중이 작았는데, 최근 빠른 배송과 저온저장 설비의 발달로 온라인상에서 신선식 품의 판매비중이 다른 상품군의 증가율에 비하여 크게 늘고 있다. 본 논문에서는 온라인 오픈마켓에 서 소비자들이 신선식품을 구매할 때 중요시하는 요인들의 우선순위를 분석하였다. 계층분석법 (AHP:Analytic hierarchy process)을 이용하여 구매 결정 운선순위를 분석한 결과 상품과 배송서비스 요인의 순서로 우선순위가 높은 것으로... -
중국인 소비자의 온라인 금융 상품에 대한 구매의도 분석
이지붕, 정희택, 이상준, 이경락 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 14 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 2호 10 89-102 (14 pages)
모바일 기술의 발전에 따라, 인터넷상의 자산관리 상품도 많이 발전했다. 기술 수용 모델을 기반으 로 본 연구에서는 온라인으로 제공되는 금융 상품을 사용하려는 중국인 소비자의 구매 의도를 모델 링한 위어바오를 검토하였다. 본 연구에서는 온라인 자산관리 상품 특성이 지각된 유용성을 매개로 하여 구매의도에 영향을 미칠 것이라는 가설을 세우고 중국 소비자들을 대상으로 실증분석을 실시하 였다. 연구모형에서, 독립 변수는 개인 관여도, 경험, 제품의 보장성, 기업신뢰성, 편리성, 이동성, 친 숙성을 고려하였다. 또한 매개... -
Online to Offline(O2O) 개발방법론에 관한 연구
최동진 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 1호 14 141-150 (10 pages)
빅데이터, IoT와 인공지능 시대를 맞이하여 온라인과 오프라인의 경계를 허물고 고객 경험을 향상 시킬 수 있는 O2O 서비스를 제공하기 위해서는 IT를 활용한 혁신이 필요하다. 최근 스마트폰을 이용 한 모바일 간편 결제의 확산과 온라인과 오프라인을 연결하여 새로운 가치를 창출하는 여러 O2O 서 비스가 등장하며 시장 규모가 커지고 있다. IT 관점에서 개발방법론이나 비즈니스 모델에 대한 연구 는 상당히 많은 사례가 있으나 국내 O2O 비즈니스의 개발 방법에 대하여는 간단한 프로세스 설명과 초기의 검토 수준에 머무르고 있다.... -
사운드 관리를 통한 국제도시 서울의 브랜드 리더십 구축 전략
김주호, 손주영, 이은정 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 15 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 12호 35 381-395 (15 pages)
본 연구는 국제도시 서울의 정체성을 살려 지역적 특성에 맞는 소리 관리인 ‘사운드 스케이프 (soundscape)’의 개념을 이용하여 국제도시 서울의 브랜드리더십을 제고할 수 있는 효과적인 방법을 모색하고자 실시되었다. 본 연구진은 서울과 비슷한 도시환경을 가진 도쿄를 선정하여 두 도시의 대표적인 대중교통 수단 인 지하철을 대상으로 2단계의 비교연구 조사를 수행하였다. 1단계 조사에서 서울시내 1~9호선 지하 철역의 사운드 스케이프 환경을 파악한 후 이를 ‘음성언어’와 ‘음악언어’라는 2가지 구성요인으로 분 류하고 각... -
스마트폰 특성이 스마트폰 만족과 이용의도에 미치는 영향: 이동통신요금의 조절효과 분석
김영문, 노미진 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 9 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 12호 8 81-89 (9 pages)
최근 스마트 미디어의 활성화로 스마트폰의 대중화가 이루어졌으며, 스마트폰은 시공간 제약 없이 실시간으로 사용할 수 있다는 점에서 스마트폰에 대한 사용이 증가하게 되었다. 그러므로 본 연구는 스마트폰 사용 의도에 대한 연구를 수행하고자 한다. 첫째, 기술정교성, 제품광고, 사용정도와 같은 스마트폰의 특성이 스마트폰 만족에 미치는 영향을 살펴본다. 둘째, 스마트폰 만족이 재구매 의도와 구전 의도와 같은 스마트폰 사용의도에 미치는 영향을 살펴본다. 셋째, 스마트폰 통신 요금의 조절효 과를 분석한다. 본 연구는... -
Effect of Five-Star Hotel CEO’s Entrepreneurship on Job Burnout and Customer Orientation among Customer-contact Employees
Joon-Ho Kim, Jong-Pil Yu 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 14 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 12호 3 23-36 (14 pages)
This study aims to empirically examine the effects that the entrepreneurship of the five-star hotel CEOs have on the customer-contact employees’ job burnout and customer orientation. A survey was conducted on the customer-contact employees at the five-star hotels located throughout the 5 cities of Seoul, Daejeon, Daegu, Busan, and Jeju (5 hotels per region, a total of 25 five-star hotels), over the period of two months from September 1, 2016 to October 31, 2016. The number of valid samples... -
퍼지 다기준 의사결정법을 활용한 부산시의 도시마케팅을 위한 이미지 속성의 도출
이주환, 이주석, 이수호 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 11호 78 813-822 (10 pages)
본 연구는 의사결정방법론을 활용하여 부산시를 대표할 수 있는 도시 이미지를 식별하고 세부 도 시 이미지별 정량적인 가중치를 도출함으로써 최종적으로 부산시를 대표할 수 있는 도시 이미지 선 정 방안을 마련하고자 하였다. 이를 위하여 본 연구에서는 의시결정과정의 불확실성과 모호성을 고려 할 수 있는 퍼지 다기준 의사결정법을 적용하였다. 분석결과에 따르면 부산시와 부산시 외 지역 전문 가 모두 부산시의 대표적 이미지로 ‘활력 있는 경제도시’를 1순위로 선택했지만 부산시 전문가들의 경우 ‘아름다운 자연환경... -
창고형 할인점의 이용태도 및 재방문의도에 영향을 미치는 요인에 관한 실증 연구
박소은, 서인희, 이지형, 최정일 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 11 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 9호 11 107-117 (11 pages)
과거 소비자들의 선택에서 벗어나있던 창고형 할인점은 최근 수년 동안 매년 두 자리 수의 고성장 을 달성하며 유통업계의 큰 축으로 자리매김하고 있다. 본 연구는 이러한 창고형 할인점을 이용하는 고객들의 개인적 특성 요인, 할인점 특성 요인, 서비스 품질 요인이 이용태도 및 재방문의도에 미치 는 영향에 대하여 연구하였다. 창고형 할인점 이용 경험이 있는 고객을 대상으로 설문조사를 실시하 였으며 요인들의 영향 관계를 실증적으로 분석하기 위해 회귀분석을 진행하였다. 실증분석결과, 자극 추구 욕구, 가격 경쟁력, 품질...
