지능형 개인비서(Intelligent Personal Assistant, IPA) 시장은 2024년까지 연평균 34.9% 성장하여 글로벌 시장 규모가 110억 달러에 육박할 전망이며, 글로벌 IT 기업들의 격전지로 부상하고 있다. 글로벌 기업들은 각자 자신들의 서비스와 플랫폼 기반 확대를 위해 지능형 개인비서를 활용하며 타 기업과의 제휴, 개발지원도구(SDK) 공개 등으로 독자 생태계 구축에 박차를 가하고 있다. 이 글에서는 글로벌 기업들의 지능형 개인비서 전략을 비교·분석하였으며, 글로벌 기업들의 공격적인 지능형 개인비서 서비스와 제품 확대는 국내 산업에 위협이 되나 국내 기업들의 장점을 활용하면 내수 시장의 방어가 가능성을 제시하고 있다. 또한 지능형 개인비서는 인공지능 기술이 서비스로 발현된 첫 성공사례이기 때문에 산업별로 대응 방안 모색과 기능 고도화를 지원하기 위한 정책의 필요성을 강조하고 있다. 지능형 개인비서와 같은 인공지능을 활용한 제품서비스 개발과 비즈니스 모델 발굴은 민간에서 주도하고 기술역량 강화를 위한 지원책은 정부가 추진해야 함을 제시하고 있다.