정신건강토탈케어서비스에 종사하는 사회복지사는 질환과 장애라는 이중 적 성격을 가지고 있는 정신질환자들을 대상으로 하고 그 과업이 일상생활 의 케어에서 위기관리까지 포괄하는 성격을 띄어 종사자가 전형적으로 겪 는 직무스트레스의 노출이 심하고 이직이 빈번하다. 이에 연구의 목적을 정 신건강토탈케어서비스 사회복지사의 직무스트레스가 직무소진과 이직의도 에 미치는 영향을 알아보는 것으로 설정했다. 본 연구는 정신건강토탈케어 서비스 사업을 담당하고 있는 사회복지사를 대상으로 설문조사를 진행하였 다. 수집된 80명의 설문지를 바탕으로 다중회귀분석을 실시하였고, 다음과 같은 분석결과를 얻었다. 첫째, 직무스트레스의 하위요인 중 역할갈등은 직 무소진을 높이는 것으로 나타났다. 둘째, 직무스트레스의 하위요인 중 역할 갈등은 이직의도를 높이는 것으로 나타났다. 셋째, 직무스트레스의 하위요 인 중 역할모호성은 직무소진과 이직의도에 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다.
The social workers in the psychological health total care services provide services for mental patients with disorders and disabilities of having dual personalities. Their tasks have characteristics of 1:1 care which includes support in daily living to risk management. Therefore, the social workers are more exposed to work-related stresses. They intervene in the dangerous situations of users; and in extreme cases, they have to deal with the suicide cases of their users, which leads to extreme stress and emotional burn out. Therefore, the objective of this study is to find the effect of work-related stress of social workers at psychological health total care services on their job burn out and intentions for job transfers. In this study, the social workers in the psychological health total care services, which is one of the investment businesses of local social services, were targeted for survey study. Therefore, the questionaries collected from 80 participants were used to perform multiple regression analysis. The analysis result was as follows. First, role conflict which is a sub-factor of work-related stress was shown to increase job burn out. Second, role conflict which is one of the sub-factors of work-related stress was shown to increase the intention for job transfer. Third, the role ambiguity which is one of the sub-factors of job-related stress was shown to have no significant effect on job burn out and intention for job transfer.
Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 배경 및 선행연구 Ⅲ. 연구방법 Ⅳ. 실증분석 Ⅴ. 결론 참고문헌
