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민간경비업체의 관계적 특성과 구매행동의 관계
김인재, 조성진 한국경호경비학회 시큐리티연구 21 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2011, 제 29호 2 37-57 (21 pages)
본 연구는 민간경비업체와 소비자들의 관계적 특성과 구매행동의 인과관계를 규명하여 무한 경쟁에 도립하고 있는 민간경비업체도 소비자의 필요와 욕구를 파악하여 최상의 서비스를 제공할 수 있는 마케팅 전략을 모색하는데 연구의 목적이 있다. 이러한 목적 달성을 위하여 연구대상은 충남 천안시를 동남과 동서로 나누어 민간경비업체를 이용하고 있는 상점 직원을 대상으로 편의표집법으로 236명을 표집하였다. 조사도구는 설문지로서 국내·외 선행연구를 기초로 하여 재구성하여 사용하였으며, 자료 처리는 SPSS version 18.0... -
대형쇼핑몰 보안서비스품질이 고객안전욕구충족 및 고객이용만족에 미치는 영향
이종환, 강경수 한국경호경비학회 시큐리티연구 23 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2010, 제 23호 3 41-63 (23 pages)
이 연구는 대형 쇼핑몰 보안서비스 품질이 고객의 안전욕구의 충족 및 이용만족에 대한 관계 를 규명하기 위해 2010년 2월 용인시 소재 대형쇼핑몰 2곳과 분당소재 대형쇼핑몰 2곳, 수원 소재 쇼핑몰 1곳, 총 5곳을 이용하는 일반시민을 대상으로 표집대상을 선정한 후 유의표집법 (purposive sampling method)을 이용하여 500명의 표본을 추출하였으나, 연구에 사용된 사례 수는 총 485명이다. 이 연구는 SPSS WIN 16.0을 이용하여 요인분석, 신뢰도 분석, 다중회귀분석, 경로분석을 실시하였다. 그에 따른 결론은 첫째, 표집대상인... -
기계경비의 발전적 대응방안에 관한 연구
정태황, 소승영 한국경호경비학회 시큐리티연구 24 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2010, 제 22호 7 145-168 (24 pages)
1981년 우리나라에 기계경비가 도입된 이후 짧은 기간 동안 엄청난 성장을 보이고 있으며, 기계경비는 민간경비의 성장에 중요한 역할을 하고 있다. 앞으로도 지속적인 성장이 전망되는 가운데, 사회적 안전수요 증가와 안전의식 변화, 독신자나 독거노인 가구의 증가 등은 기계경 비 산업발전에 긍정적으로 작용하게 될 것이다. 기계경비서비스를 이용하는 사람이 증가하고 기계경비에 대해 잘 알려지면서 서비스를 이용 하는 사람들의 요구사항이나 불만도 증가할 것으로 예상되는 가운데 이에 능동적으로 대응하 기 위해 다음과 같은... -
민간조사업 관리 감독 기관 선정에 관한 연구
정일석, 박지영 한국경호경비학회 시큐리티연구 20 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2009, 제 21호 8 135-154 (20 pages)
국내 민간조사제도 도입을 위해 1999년 하순봉의원의 법안을 시작으로 하여 2005년 이상 배, 최재천의원 그리고 2008년 이인기의원, 2009년 강성천의원이 각 법안을 발의하였으며 민간조사제도 도입에 대한 학계의 다양한 논의가 이루어지고 있어 제도 도입에 대한 전망은 매우 밝다. 다만 민간조사제도 도입과 관련하여 민간조사업에 대한 관리․감독을 어떤 기관에 서 담당할 것인가에 관한 문제는 계속하여 논의되고 있다. 민간조사업 관리․감독 기관을 어떤 기관으로 할 것인가는 향후 국민적 요구에 부응한 성공 적인... -
인구통계학적 특성에 따른 시큐리티업 종사자의 차이 분석 : 서비스지향성과 서비스품질 및 경영성과를 중심으로
민재기, 한상철 한국경호경비학회 시큐리티연구 37 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2009, 제 20호 7 141-177 (37 pages)
이 연구는 서비스지향성 이론을 바탕으로 시큐리티 업체 종사자들의 인구통계학적특성에 따른 서비스지향성이 서비스품질과 경영성과에 대한 차이를 규명하는데 목적이 있다. 이 연구는 서울․경기지역 시큐리티 업체 종사자를 대상으로 유층집락무선표집(stratified cluster random sampling method)을 이용하여 345명을 표집 하였으며, 자료처리는 SPSS15.0 프로그램을 이용하여 가설Ⅰ “시큐리티 종사자의 인구통계학적 특성에 따라 서비스 지향성, 서비스품질, 경영성과는 차이가 있을 것이다”이다. 이와 같은 가설을 검증하기... -
기계경비시스템의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
허경미, 홍태경 한국경호경비학회 시큐리티연구 21 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2008, 제 17호 20 361-381 (21 pages)
기계경비시스템이 제공하는 서비스에는 유ㆍ무형의 서비스가 모두 포함되어 그에 대한 품질평가가 쉽지 않은 것이 사실이다. 그럼에도 불구하고 본 연구는 서브퀼 모형을 도입하여 기계경비시스템의 서비스품질 구성차원을 확인하고, 서비스품질과 고객만족과의 관계를 실증적으로 검증하고자 하였다. 이를 위하여 대구지역에서 기계경비서비스를 이용하고 있는 소규모 상점을 대상으로 경험적 연구를 진행하였으며 연구결과와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 서비스품질을 구성하는 요인들이 고객만족에 영향을 주는지 검증한 결과,... -
9.11 테러와 이라크전에 미친 정보의 역할, 실패원인
백종갑, 박준석 한국경호경비학회 시큐리티연구 28 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2007, 제 13호 10 207-234 (28 pages)
본 연구는 경찰서 유치장에 구금되어 있는 유치인들의 인식분석을 통하여 유치장의 시설 및 운영 실태를 분석하고, 그에 대한 정책적 시사점을 제시하는데 목적이 있다. 본 연구는 2001-2003년 발생한 9.11테러와 미국의 이라크 전쟁에서 나타난 정보의 역할 및 실패원인을 이해하려는데 목적이 있다. 정보는 국가안보달성의 주요 수단이 되며, 시기적절하고 정확한 정보의 제공은 정책결정자의 정책판단에 기여한다. 즉 정보는 적시성과 정확성을 바탕으로 정책결정자에게 제공되어야 한다. 그러나 정보가 이와 같은 적시성과 정확성을... -
경비업체의 기계경비 서비스 품질이 고객충성도에 미치는 영향
왕석원, 강민완, 박영진 한국경호경비학회 시큐리티연구 19 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2006, 제 11호 9 183-201 (19 pages)
오늘날의 소비자 또는 고객은 개방화, 세계화 그리고 인터넷의 급속한 확산으로 선진 서비스에 대한 정보를 보다 쉽게 획득하게 되었으며 서비스에 대한 눈높이가 날로 높아지고 있는 추세이다. 또한 서비스에 대한 필요 및 욕구가 매우 복잡 다양해져서 투자비용에 대한 대가로서, 보다 질 높은 서비스를 요구하게 된다. 이러한 추세는 기계경비 분야에서도 예외 없이 나타나고 있다. 본 연구는 서비스 품질과 고객충성도에 관련된 선행연구를 기초로 하여 사회 인구통계학적 특성에 따른 기계경비의 서비스품질, 고객충성도의 차이를... -
민간경비조직 구성원간의 커뮤니케이션이 조직성과에 미치는 영향
강민완, 박기범, 전용태 한국경호경비학회 시큐리티연구 20 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2006, 제 11호 1 1-20 (20 pages)
민간경비 조직은 국민의 안전과 보호라는 책임을 지닌 조직으로 다른 조직과는 다른 특수성을 가진다. 민간경비조직은 업무 수행 중에 신체의 안전에 위협을 받거나, 예기치 않은 돌발 상황이 발생하거나, 무거운 책임을 지닌 조직이 가지는 보수성, 획일적이고 수직적인 상하관계 등의 특징을 지니게 되는데 이러한 특수성으로 인해 민간경비 조직 내 커뮤니케이션의 중요성은 더욱 강조된다. 이러한 민간경비조직의 다양한 특징들이 조직의 목표 달성을 위해 효과적으로 이용되기 위해서는 조직 내 구성원들의 효과적이고 원활한... -
유아 창의성 교육 실천을 위한 유아 교사의 역할 및 지원 방안에 대한 연구
오한나 한국창의력교육학회 창의력교육연구 16 Pages
한국창의력교육학회 창의력교육연구 2017, Vol.17 No.3 3 43-58 (16 pages)
본 연구에서는 유아의 창의성 발달에 대한 특성을 분석하고 유아 창의성 교육 실천을 위한 교사의 역할을 제시하며 교사를 위한 역할 지원 방안을 문헌 분석을 통하여 살펴보았다. 첫 째, 유아 창의성 교육 실천을 위한 교사의 역할은 창의성에 대한 의미를 이해할 뿐만 아니라 창의성을 위한 수업(teaching for creativity), 창의적인 수업(teaching creatively)으로의 교수 실제로 나누어 제시하였다. 둘째, 유아 창의성 교육 실천을 위한 유아 교사의 역할 지원 방안으로는 체계적인 창의성 교사 교육과 창의적인 수업을 위한 유아...
