개인의 창조성을 살리자는 얘기는 많이 있었다. 그러나 지금까지 이루어지지 않고 있다. 그것은 도구가 없었기 때문이다. 이제 우리는 인류 역사를 다시 한 번 바꿔 놓은 도구를 손에 들고 있다. 그것은 멀티미디어와 정보 통신망이다. 21세기에는 우리의 생활과 사고방식이 엄청나게 달라질 것이다. 나아가 기업의 생존도 여기에 달려 있다. 동일한 출발선 상에 서 있는 기업들이 여기에서 누가 한발 앞서 가느냐에 따라 21세기의 새로운 주역이 되는냐 사라지느냐의 갈