과거 산업사회는 수직적인 조직구조에 타율적, 비 자발적인 인사결정이 이루어졌으며, 하드워커(Hard Worker)가 성공하는 사회였다. 그러나 현재의 정보화사회는 하드워커보다는 하드싱커(Hard Thinker)의 인재형을 필요로 한다. 또한 인간의 노동력 대신에 하이테크를 활용, 부가가치를 높이는 특징도 가지고 있다. 이러한 상황하에서 나타나 것이 스마트경영이다.