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소비자의 내적 정보량과 구매전 탐색이 구매후 만족에 미치는 영향 -컴퓨터 구매행동을 중심으로-
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  • 소비자의 내적 정보량과 구매전 탐색이 구매후 만족에 미치는 영향 -컴퓨터 구매행동을 중심으로-
저자명
이기춘
간행물명
대한가정학회지
권/호정보
1998년|36권 5호|pp.1-15 (15 pages)
발행정보
대한가정학회
파일정보
정기간행물|
PDF텍스트
주제분야
기타
이 논문은 한국과학기술정보연구원과 논문 연계를 통해 무료로 제공되는 원문입니다.
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기타언어초록

The purpose of this study is to examine the effects of the extent of information search on consumer satisfaction and to provide, ultimatly, effective consumer search for consumer satisfaction. Data for this study were collected from 452 computer purchasers who living in Seoul. This study has focused on new computer purchasers. The amount of internal information was measured by three categories, such as the number of computer purchase, the frequency, duration of computer use and the degree of computer education. In addition, the amount of prepurchase search was measured by threecategories, such as neutral information, commercial information and private information. The research results shows that the variables affecting on the level of consumer satisfaction are objective search, the degree of computer education, the frequency and duration of computer use, the number of computer purchase. Meanwhile, commercial information search and private information search are not significant affecting variables on the level of consumer satisfaction.