가상조직 구성원들간의 신뢰도가 비가상조직 구성원들간의 신뢰도 보다 떨어지므로 비가상조직이 가상조직 보다 효과적이라는 것이 전통적인 믿음이었다. 이러한 이유 때문에 가상조직은 비가상조직으로는 풀어내기 어려운 상황 (inevitable situation)에만 제한적으로 활용된다고 믿어왔다. 그러나, 비가상조직으로 해결할 수 있는 경우(evitable situation)에도 가상조직이 좀 더 효과적인 경우가 있을 것이라 믿는다. 이러한 관점에서 본 논문에서는 가상조직이 신뢰를 잃지 않고 가장 효과적으로 활용될 수 있는 상황을 제시하고자 한다.
A dominant idea is that because virtual members trust one another less than do the non-virtual and therefore the traditional face-to face teams are better than the virtual, the virtual team can be organized to cope with the inevitable, restrictive situation in which they cannot organize a team with face-to-face meetings. However, we believe that even if a manager coping with a certain problem can organize a face-to-face team (evitable situation), there might be some areas or cases in which organizing a virtual team is better than organizing a face-to-face team. This paper suggests it is important for practical managers to identify when(for which situations) the virtual teams are most suitable and can be successful without losing trust.
