지퍼제조는 중소기업형 산업의 하나이다. 고난도의 정밀 공정이 요구되는 제조이다. 따라서 지퍼의 제조에는 엄격한 품질관리가 요구된다. 나아가서는 고객에게 품질에 대한 확고한 확신을 주고 시장 개척을 위해 품질보증이 요구된다. 지퍼의 품질보증을 제대로 하려면 고난도의 정밀한 공정을 정확하게 관리하기 위한 제반의 품질관리 기법들을 종합적으로 활용함은 물론 체계적인 전사적 품질관리(Total Quality Control)가 필요하다. 또한 효과적인 전사적인 품질관리를 시행하기 위해서는 근로자의 교육이 필요하며 한국 지퍼 총생산량의 30％를 생산하는 Y 지퍼사는 전사적인 품질관리 교육은 물론 품질분임조(Quality Circle)등을 활용하여 지퍼의 품질관리 및 품질보증에 성공했다.
Zipper manufacturing belongs to the small and medium industry. And it requires very accurate process and perfect quality control. In addition it is necessary to assure customers zipper qualify to explore new market. TQC as well as integration of existing quality control techniques for accurate and perfect processing should be implemented to assure product quality. To implement TQC zipper firms should invest in education programs for employees. Y zipper firm has succeeded in implementing the education program for TQC and Quality Circle and achieved the perfect quality control and quality assurance of products.
