- 이코노연재 / 미래 기업의 생존경쟁력은 CRM에 있다
- ㆍ 저자명
- 박성수,Park. Seong-Su
- ㆍ 간행물명
- 디지털콘텐츠
- ㆍ 권/호정보
- 2001년|2권 1호|pp.40-47 (8 pages)
- ㆍ 발행정보
- 한국데이터베이스진흥원
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물| PDF텍스트
- ㆍ 주제분야
- 기타
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최근들어 기업들은 경영에 있어 다양한 기법들을 시도하고 있다. 더불어 마케팅 분야에 있어서는 CRM이 기업경영에 다양한 방법으로 적용되고 있다. 지난해에 이어 CRM에 대한 것들을 집중적으로 분석해 보고자 한다. 이글의 필자는 삼성카드 전략정보팀의 박성수 과장이 CRM을 경영에 적용하면서 이론 및 실제의 다양한 노하우를 중심으로 전개를 해 나갈 것이다.