- 이코노연재 / 회원 신용도 지속적 관찰 및 차별화된 회원관리
- ㆍ 저자명
- 박성수,Park. Seong-Su
- ㆍ 간행물명
- 디지털콘텐츠
- ㆍ 권/호정보
- 2001년|7권 1호|pp.58-61 (4 pages)
- ㆍ 발행정보
- 한국데이터베이스진흥원
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물| PDF텍스트
- ㆍ 주제분야
- 기타
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이번 호는 필자 회사의 고객관계관리의 실례를 통해 CRM 활용과 효과에 대해 설명하고 있다. 연간 240억원이라는 경영 개선 효과를 불러오는 CRM의 효과를 엿볼 수 있다.