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금융기관의 지식정보콘텐츠관리에 관한 연구
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  • 금융기관의 지식정보콘텐츠관리에 관한 연구
저자명
장우권,김현희
간행물명
한국비블리아
권/호정보
2003년|14권 1호|pp.25-44 (20 pages)
발행정보
한국비블리아학회
파일정보
정기간행물|
PDF텍스트
주제분야
기타
이 논문은 한국과학기술정보연구원과 논문 연계를 통해 무료로 제공되는 원문입니다.
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기타언어초록

본 연구는 우리나라 금융기관의 지식정보콘텐츠가 어떻게 생성되고 관리되는지를 실증적 접근으로 현장조사와 그에 대한 분석으로 이루어졌다. 조사대상의 은행에 대한 연구영역은 1)고객, 2)정보자료실, 3)문서관리(기록관리)로 구성되었다. 연구결과 1)고객에 대한 지식정보콘텐츠는 다양하게 제공되고 있으나, 분류체계의 통일성 결여로 체계적인 지식정보관리가 이루어지지 못하고 있다. 이에 대한 해결책을 제시하였다. 2)정보자료실에 대한 인식의 결여로 이용의 문제, 정보콘텐츠 생산과 활용의 문제가 발생하였다. 이에 대한 활성화 방안을 제시하였다. 3)지식정보공유와 관리가 잘 이루어지지 않고 있는 이유는 조직구성원의 지식정보공유의 인식결여와 문서관리와 정보자료실이 별개라는 인식의 결과였다. 이에 대한 활성화방안을 제시하였다.

기타언어초록

This study is to investigate and analyze on the status and problems of knowledge & information contents management in the financial institution of Korea. The domain of research was made of user library, and archives management. The result of the study was as follows: 1) to provided knowledge & information contents on user. 2) to generated the problems on utilization and production knowledge & information contents as the lack of understanding 3) to had little understanding on knowledge information share and management. For example, to differ archives management and library. So, the researcher proposed an active programs on the above problems.