VoIP(Voice Over IP) 기술은 인터넷 망 계층 프로토콜인 IP(Internet Protocol) 상에서 데이터 뿐만 아니라 음성 서비스를 동시에 제공할 수 있도록 지원하는 기능 이외에 멀티미디어와 각종 부가서비스를 제공할 수 있는 기술이다. 음성망과 데이터합이 어떤 형태로든 수렴, 통합하는 방향으로 진화될 것이라는 사실에는 대부분의 사람들이 이견이 없으며, 이러한 통합망에서의 가장 중요한 기술의 하나라고 인식되고 있다. VoIP 관련 표준화는 IETF와 ITU-T에서 진행되고 있으며 ITU-T는 H.323 시스템을 기반으로 하여 각종 표준을 제정하고 있으며 IETF에서는 SIP를 중심으로 표준화를 진행하고 있다. 현재 VoIP 기술에 초점이 되고 있는 주요 이슈는 데이터를 위해 최적인 패킷망을 통해 이용자의 요구를 충분히 만족시킬 수 있는 통화품질 보장 여부이다. 패킷화된 다중서비스망의 성공을 보장하기 위해서는 기존의 PSTN망과 동등한 수준의 품질을 제공하여야 한다. 본 고에서는 이러한 VoIP의 기술 동향, 시장 및 사용자 요구사항 분석, 최근의 VoIP의 이슈에 대해서 살펴보고자 한다.(중략)