본 논문은 삼성그룹이 개발하여 그룹 계열사 전체에 적용하고 있는 전사적 정보화 투자 성과 평가 방법론의 개발 사례를 다루고 있다. 막대한 규모의 정보화 투자와 이로 인한 투자 효과를 체계적으로 관리하기 위해서는 다양한 종류의 정보화 투자 비용과 유무형의 발생 효과를 측정하여 파악할 수 있도록 해주는 관리 체계의 정립이 필수적이다. 본 논문에서는 이러한 목적으로 개발된 전사적 정보화 투자 성과 평가 방법론의 개발 과정과 주요한 특징들에 대해 요약하였으며, 삼성 계열사 한 곳에 대한 적용 사례를 첨부하였다.
This article provides a practical organizational IT ROI evaluation methodology which had been developed by Samsung Group. In order to manage huge IT investment and ROI systematically, firms should establish a management system which can measure various types of IT expenditures, tangible and intangible outcomes of hundreds of KPIs, etc. An episode about the development process and some distinctive features of the methodology were summarized. Finally, we added a real evaluation case of one Samsung affiliate company.
