오늘날 온라인 기술의 발달과 인터넷 이용자의 저변확대로 전자상거래 시장이 급속히 확대됨에 따라 협상 시스템의 중요성이 부각되고 있다 그러나, 지금까지 연구의 대부분은 협상시스템의 구현에 관한 기술적인 접근에 치우쳐 있어 이 분야에 대한 연구 동향을 파악하는데 어려움이 있다. 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 협상 시스템의 프로세스와 그에 따른 사용자 위주의 기본 기능들을 도출하고, 기존연구에서 제시된 협상 시스템의 사례를 분석함으로써, 협상시스템의 개발동향과 협상 시스템이 전자상거래에서 활성화되기 위한 구조와 방안을 모색한다.
Intelligent agents help automate various tasks, including automated negotiations, on-line auction, and buying/selling products over the Internet. To date, most of the agents are developed only for experiments and some of them are implemented on the limited areas such as an auction. The main objective of this paper is to provide a brief overview of negotiation agents. In doing so, previous studies on negotiation agent systems are revisited and then applications in the real world are reviewed. The limitations on the current negotiation agents are defined and future research directions are suggested.
