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호텔.패밀리 레스토랑 조리사의 직무 스트레스와 이직 의도 연구
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  • 호텔.패밀리 레스토랑 조리사의 직무 스트레스와 이직 의도 연구
  • A Study on Job Stress and Turnover Intention of Hotel and Family Restaurant Cooks
저자명
이재섭,Lee. Jae-Sub
간행물명
한국조리학회지
권/호정보
2005년|11권 4호|pp.150-163 (14 pages)
발행정보
한국조리학회
파일정보
정기간행물|
PDF텍스트
주제분야
기타
이 논문은 한국과학기술정보연구원과 논문 연계를 통해 무료로 제공되는 원문입니다.
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기타언어초록

If a licensed cook of a special-deluxe hotel restaurant and n family restaurant receives stress psychologically and physically, it will influence the interaction with customers who eat their food. Job stress is known to affect the kitchen operation and cause negative formation of interior and exterior customer management. This study wishes to present the method that can minimize the negative effect caused by stress, leading to an elevation of service quality that is offered to customers by removing those factors related to the stress of a licensed cook. This study established the range of targets to compare the cooks of super-deluxe hotel restaurants and those of family restaurants and to apply result of this research to whole licensed cooks is considered to have some limitations. Therefore, estimating job stress and turnover intention of general licensed cooks through comparison with tourist hotels and general restaurants should be significant hereafter.