최근 산업구조의 세분화 및 고객 요구사항의 다양화로 인해 프랜차이즈 관리업무의 표준화 및 전산화가 절실히 요구되고 있다. 기존 ERP제품들이 상용화되어 있으나 대부분 제품생산, 판매재고에 국한된 솔루션들이고, 프랜차이즈 본사에서 필요한 고객관리, 가맹점관리 등은 별도의 프로그램으로 제공되고 있어 통합적인 관리시스템이 부재한 실정이다. 본 논문에서는 프랜차이즈 관리업무를 효율적으로 관리할 수 있는 표준적인 경영 관리 시스템인 franchiser X1(FX1)을 제안한다. FX1은 프랜차이즈 본부에서의 가맹점 모집, 가맹점 관리, 상담 업무, 교육 및 A/S, 로열티 등 각종 수금업무를 효과적으로 수행할 수 있는 통합적인 컴포넌트형 프랜차이즈 경영 관리 시스템이다.
Recently, the standardization and computerization of franchise management have been necessitated from the specialization of industrial areas and the diversification of customer requirements. The existing ERP(Enterprise Resource Planning) systems are commercially used, but usually are restrictive solutions about manufactured goods and inventory management. etc. In this Paper, we propose an effective franchise management system Franchiser X1(FX1), which is a total component-based franchise management system for effectively supporting franchise management works, including the recruit of franchisees, the management of franchisees, consulting, education and A/S, bill collecting, and so on.
