HIV 양성 판정을 받은 이후 당사자가 감염 사실을 받아들이는 동안 심리적 갈등과 스트레스로 인해 정신적$cdot$육체적으로 고통과 좌절의 시간을 갖게 된다. 이 과정에서 대부분이 감염인들이 도움을 받지 못하고 오랜 시간을 보낸 후에야 정상 궤도로 돌아온다. 일부 극단적인 경우에는 이를 극복하지 못하고 우울증에 빠져 자살로 이어지는 사례도 있다. 이러한 사례가 발생하지 않도록 하기 위해서는 보건소 담당자와 감염인 사이에 믿음과 신뢰가 있어야 하며 감염인을 위한 지속적인 교육이 이루어져야 하지만 현실은 그렇지 못한 실정이다.