- 한국 국가품질상(KNQA)의 효과성 측정을 위한 측정도구 개발
- ㆍ 저자명
- 문재영,이상철,서영호,Moon. Jae-Young,Lee. Sang-Chul,Suh. Yung-Ho
- ㆍ 간행물명
- 品質經營學會誌
- ㆍ 권/호정보
- 2006년|34권 2호|pp.22-32 (11 pages)
- ㆍ 발행정보
- 한국품질경영학회
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물| PDF텍스트
- ㆍ 주제분야
- 기타
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The purpose of this research is to develop the methodology for measuring the effectiveness of the Korean National Quality Award. To test the validity of the model, confirmatory factor analysis is used. Conclusively, 79 questions in 15 sub-categories from 7 categories are developed valid in the empirical research. Seven categories are Leadership, Strategic Planning, Human-Resource Focus, Process Management, Customer & Market Focus, Information & Analysis and Results.