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소비자 체험마케팅의 핵심적 특성들과 기여에 대한 고찰
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  • 소비자 체험마케팅의 핵심적 특성들과 기여에 대한 고찰
저자명
김우성,허은정,Kim. Woo-Sung,Huh. Eun-Jeong
간행물명
한국생활과학회지
권/호정보
2007년|16권 1호|pp.89-101 (13 pages)
발행정보
한국생활과학회
파일정보
정기간행물|
PDF텍스트
주제분야
기타
이 논문은 한국과학기술정보연구원과 논문 연계를 통해 무료로 제공되는 원문입니다.
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기타언어초록

This study deals with classification of various approaches regarding consumer experience, core characteristics, and contribution of experiential marketing. This study classifies seven approaches regarding consumer experience into 4 broad views (1)experience as experiential brand concept, 2)experience as a behavior, 3)experience as a behavior focusing on an affect, 4)experience as a holistic experience. Each of these 4 views of experience as well as the seven approaches is further explained in details. Five core characteristics of experiential marketing are suggested: l)forming a deep relationship between a customer and a brand, 2)being related to personal final values, 3)holistic experience with a brand, 4)fun, pleasure, and immersion, and 5)keeping customers through customer satisfaction and giving impression to a customer. Five propositions based on these core characteristics are suggested. The contribution of experiential marketing is suggested.