이 논문은 노인의료복지시설 요양보호사의 감정노동과 요양보호 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다. 155명의 요양보호사를 대상으로 2014년 4월 18일부터 26 일 까지 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS/Win 19.0을 사용하여 분석하였다. 분석결과 요양보호사의 감정노동은 3.63점, 요양보호 자기효능감은 4.44점과 직무만족은 4.13점을 나타냈다. 요 양보호사의 요양보호 자기효능감과 직무만족은 양의 상관관계를 보였으나, 감정노동과 직무만족은 통 계적으로 유의한 관계를 보이지 않았다. 요양보호사의 직무만족에 영향을 미치는 변수로는 종교, 야 간근무와 요양보호 자기효능감으로 나타났으며 이들 변수의 설명력은 34.1%였다. 요양보호사의 요양 보호 자기효능감이 직무만족에 영향 미치는 변수임을 고려하여 요양보호사들의 자기효능감을 높일 수 있는 체계적인 교육프로그램을 개발할 필요가 있다.
This study is a descriptive research, which identified the extent of emotional labor and long term care service self-efficacy of elderly medical welfare facilities workers and explored the effects of those two factors on their job satisfaction. For its research, the study conducted a questionnaire survey for 155 workers at six geriatric hospitals of D city form April, 18 to April 26, 2014 after getting approval from IRB. Collected data was analyzed by using SPSS Win 19.0 program. The level of emotional labor marked 3.63, long term service self-efficacy marked 4.44 and their job satisfaction marked 4.13. In regard to relationship between emotional labor, long term care service self-efficacy and job satisfaction, there was statistically significant correlation only between long term care service self-efficacy and job satisfaction. The long term service self-efficacy, religion and night shift explained 34.1% of job satisfaction. Therefor, long term care service self-efficacy affects as a precedence of their job satisfaction, there must follow specialized and systematic education for them to enhance their long term care service self-efficacy.
1. 서론 2. 연구방법 3. 결과 4. 논의 References
