- 항공사 종사원의 커뮤티케이션 유형이 고객의 감정,고객신뢰 및 소비자의 행동에 미치는 영향
- Effects airline employee of communication syle on customer emotion,customer trust behavioral intention
- ㆍ 저자명
- 정동열,김세범,양정화
- ㆍ 간행물명
- 예술인문사회융합멀티미디어논문지
- ㆍ 권/호정보
- 2016년|6권 10호(통권24호)|pp.383-391 (9 pages)
- ㆍ 발행정보
- 인문사회과학기술융합학회|한국
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물|KOR| PDF텍스트(1.35MB)
- ㆍ 주제분야
- 사회과학