본 연구는 요양보호사의 일반적 특성 및 수급자특성 그리고 직무특성이 요양보호사의 직무스트레스와 직무만족의 인식에 어떠한 차이를 나타내는 지 분석하여 직무스트레스를 낮추고 직무만족의 향상의 대안을 제시하고자 하였다. 본 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 요양보호사의 일반적 특성에서 월 소득이 낮을수록, 전직경력은 사 회복지계에 근무했던 경우 직무스트레스가 높게 나타났고, 직무만족에는 차 이가 없었다. 둘째, 수급자특성에서 장기요양등급은 2등급이나 3등급 보다 1등급의 경우, 자녀와 동거하는 경우 직무스트레스가 높게 나타났고, 직무 만족은 장기요양 2등급, 3등급의 경우 높게 나타났다. 셋째, 직무특성에서 근무시간이 짧을수록, 소요시간이 어중간 할수록, 잦은 재교육에 직무스트 레스가 높았고, 직무만족은 근무시간 주5시간 미만과 주20시간 이상인 경 우, 급여는 시간당 6,500원~7,000원, 1일 요양인 수는 1인 요양시 높았다. 시대변화에 따른 공적부양의 직접서비스 제공자인 요양보호사들의 직무 스트레스와 직무만족은 직업인으로서 요양보호사 뿐 만 아니라, 증가하고 있는 노인의 삶에 대한 변인으로도 작용하므로 향후 이들에 대한 양적조사 와 함께 질적 연구가 지속적으로 이루어지기를 기대한다.