오늘날 조직들이 무한경쟁에 직면하면서 경쟁우위를 갖기 위해 많은 방법들이
전개되어 왔으며, 사회복지조직에서도 조직성과는 매우 중요하다. 이러한 중요성
을 반영하여 본 연구는 노인복지시설종사자의 조직공정성, 조직몰입, 조직시민행
동에 미치는 영향을 파악하여 조직 관리의 함의를 도출하고자 하였다. 본 연구
에서 설정한 연구문제를 검정하기 위하여 측정도구(설문지)를 구성하여 대구, 경
북, 경남지역의 노인복지기관의 구성원들에게 270부를 배포하여 최종적으로 분
석에는 252부를 사용하여 연구문제를 검정하며, 다음과 같이 구체적인 연구문제
를 설정하였다.
첫째, 노인복지시설종사자들의 조직공정성이 조직몰입에 미치는 영향을 검증
하고자 한다.
둘째, 노인복지시설종사자들의 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 효과를 알
아보고자한다.
셋째, 실증적인 분석을 통해 노인복지시설 종사자의 조직공정성, 조직몰입, 조
직시민행동의 관계를 파악하여 그 시사점은 제공하고자 한다.
연구결과, 조직의 공정성은 조직몰입에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 변수로 판명되었다. 또한 조직몰입이 조직시민행동에 영향을 미치고 있다는 결과를 얻
었다. 이러한 결과는 조직 관리에 있어서 구성원의 인지, 태도 그리고 행동을 포
괄적으로 관리되어야 한다는 것을 제시하였다.