이 연구의 목적은 조직에서 직무역량에 기반한 성과향상을 위한 프로그램 모형의 개발과 적용을 탐색하는데 있다. Dubois(1993)의 모델을 토대로 직무역량을 이용한 프로그램 개발 절차와 항목이 설정되었으며, 자료 수집은 2006년 3월부터 2006년 6월까지 인터뷰, 설문조사, 00전자의 내부자료, 전문가 워크숍을 통해 이루어졌다. 연구대상은 00전자 인력육성 그룹장 및 조직구성원, 서비스센터 소장 및 직원들이었다. 이 연구의 과정 및 결과물에 기반한 주요 결론은 다음과 같다. 첫째, 직무역량모델을 이용한 교육프로그램 개발모형은 성과 중심의 특정화된 기업교육 상황에 보다 효과적으로 사용될 수 있는 프로그램 개발 모형임을 확인하였다. 둘째, 직무역량을 이용한 교육프로그램 개발모형은 조직의 성과 및 개인의 수행에 초점을 두었기 때문에 개인의 흥미나 관심에 대한 교육요구분석이 별도로 이루어져야 한다.
The propose of this study was to investigate the development and application of program planning model for job competency-based performance improvement in organizations. Based on the Dubois(1993)\'s model, program planning process and items were made. The data were collected through interviews, mailed questionnaires, 00 Electronics\'s internal information, and expert workshop from March, 2006 to June, 2006. Research targets were people development group manager and staffs, customer service center manager and staffs. Based on the process and findings of the study, the major conclusions of this study were as follows: ① It was suggested that more specified performance-based program planning model could be used effectively in organization context. ② Because program planning model for job competency-based performance improvement in organizations was focus on organizational and personal performance rather than individual choice, training assessment for individual interest and choice must be accomplished separately. Key words: Job Competency, Program Planning Model
I. 서론 II. 이론적 배경 III. 직무역량을 이용한 교육프로그램 개발 모형 및 적용사례 IV. 논의 V. 결론 <참고문헌>
