가정도우미 파견서비스는 간호나 일상생활에서 보호를 필요로하는 요보호자들을 시설에 수용하지 않고 지역사회를 중심으로 그들의 가정에 방문하여 봉사하는 가정도우미를 파견하여 일상생활을 위한 재가복지서비스를 제공하게 함으로서 이용자들이 건전하고 편안한 일상생활을 영위할 수 있도록 돕는 가족기느의 보안적서비스이다. 본 논문은 서울시 유급가정도우미 중 강동구에서 활동중인 가정도우미의 서비스 이용자 167명을 대상으로 전수조사 하였으며, 이용자의 건강상태와 지원체계, 일상생활동작능력, 정서서비스, 가사서비스, 의료서비스, 간병서비스, 결연서비스를 조사하였으며, 가정도우미에 대한 전반적인 사항들도 조사하여 통계 처리(SPSS/WIN Package) 하였다. 이에 대한 결로으로는 이용자에 대한 의료서비스를 통한 정서적인 지지가 필요하고, 이용자가 이용할 수 있는 쿠폰제 도입이 필요하며, 서울시 가정도우미 업무를 명확히 규정할 필요성이 있다.