학교상담은 상담학과 교육학(학교학)이 결합한 형태라고 볼 수 있는바 학교 상담에서는 지도와 통제의 개념이 아닌 지원의 개념으로 다가가며 서비스 제공자로서의 상담교사를 주축으로 전 교사가 상담교사로서의 역할을 수행하여야 한다. 그리고 상담교사는 상담(counseling), 자문(consulting), 조정(coordinating)의 활동을 통해 학생과 교사, 학부모, 학교행정가 및 지역 사회의 구성원들을 돕는 일에 종사하여야 한다. 학교상담의 특징으로는 발달적, 통합적 접근을 지향하고 이중관계의 가능성을 가지며, 시간적으로 제약을 받게 되어 단회기성을 보인다.