학교경영자는 매일 학교에서 교사와 상호작용을 해야 한다. 이러한 상호작용은 관여하는 학교경영자와 교사 나아가 행정직원 및 학생 모두에게 도움을 줄 수도 있지만 어느 한 쪽, 경우에 따라서는 관여하는 모두에게 피해를 줄 수도 있다. 학교에서의 학교경영자와 교사 간 상호작용에서는 교사가 피해를 받을 가능성이 크며 이는 결국 학교경영자에게도 피해가 되기 때문에 학교경영자는 학교에서 교사와의 상호작용에 많은 관심을 가져야 하고, 그 상호작용이 학교경영자 자신에게는 물론 교사와 행정직원 및 학생에게도 도움이 될 수 있도록 해야 할 것이다. 학교경영자와 교사가 서로에게 도움을 줄 수 있는 상호작용을 할 수 있기 위해서는 여러 가지 문제가 해결되어야 할 것이다. 이에 대해 상담을 전공하는 이 사람의 생각으로는 학교경영자와 교사가 ‘화’가 나지 않은 상태에서 상호작용하는 것이 중요하고, 화가 나지 않더라도 상호작용의 중요한 수단인 ‘대화하는 방법’도 효과적이어야 한다고 본다. 학교경영자가 화를 낸 상태에서 교사와 상호작용하면, 교사의 감정도 격해지기 때문에, 결국 서로에게 피해를 주게 된다. 그래서 여기서는 학교경영자를 화나게 하는 인지를 찾아 이를 화가 덜 나게 하는 인지로 바꾸는 방법을 먼저 제시한 후 학교구성원과의 대화를 포함한 구체적인 상호작용 방법에 대해 제시하고자 한다.