모바일 기술은 전 세계에서 노년층과 청소년에게 가장 관심을 받는 커뮤니케이션 기술이다. 모바일 앱의 사용성을 평가하는 방법은 모바일 앱이 유용하고 정확하며, 채택 가능한 앱인지 확인하는 것이다. 모바일 앱의 사용성 평가는 모바일 앱의 사용성 측정을 의미한다. 고령자는 새로운 기술을 채택할 때 다양한 장벽과 도전에 직면한다. 현재 서비스 되고 있는 대다수 모바일 앱은 뉴 실버세대의 취향을 고려하지 않고 젊은 층에 맞추어지고 있기 때문에 뉴 실버세대로 하여금 사용 의사를 기피한다고 볼 수가 있다. 따라서 본 연구에서는 PACMAD 사용성 평가 모델을 바탕으로 뉴 실버세대 사용자의 벤치마킹 테스트를 실시하여 뉴 실버세대가 선호하는 앱을 제시한다. 본 연구의 주요 목적은 뉴 실버세대의 모바일 앱의 사용 목적, 직면한 문제점 및 모바일 앱의 사용성 평가를 조사하는 것이다. 이 연구의 결과는 뉴 실버세대를 위한 모바일 앱의 설계를 용이하게 할 수 있다.