무크는 고등교육 지원에서 더욱 확장하여 사회가 요구하는 역량을 개발할 수 있는 전문심화 교육과정을 서비스하는 방향으로 발전하고 있다. 그러나 아직 국내에서는 이러한 무크서비스에 대한 심층적인 연구는 부족한 상황이다. 이에 본 연구에는 해외 무크의 전문 프로그램들의 서비스 요소를 파악하고자 ‘역량’의 개념을 도입하여 분석을 시도하였다. 우선 Udacity, edX, Coursera 3개의 무크 플랫폼에서 9개의 프로그램을 선정하고 이들의 서비스들을 10개의 학습서비스 및 10개의 운영서비스로 분류하였다. 그리고 성인 또는 대학생이 사회인으로서 갖추어야 할 기본적인 역량인 공통역량, 전공 분야의 심화 역량인 학술역량, 직업인으로서 필요한 전문적인 역량인 직업역량의 3개 주요 역량에 맞춰 서비스 요소를 분석하였다. 분석 결과, 분석대상으로 선정한 9개의 프로그램은 각 역량에 따라 전략적으로 학습과 운영서비스를 제공하고 있음을 알 수 있었다. 본 연구에서는 이렇게 최종 도출된 역량별 서비스 요소를 토대로 역량 기반 무크 서비스를 위한 서비스 방향을 제시하였다. 이러한 연구결과는 향후 국내 무크의 전문적인 서비스의 발전에 실질적 기여할 것으로 기대된다.
MOOC services are revolutionizing from just free offering higher education to professional and intensive courses that learners, employers and society demand. However, there is almost no study about services that such MOOCs provide in domestic papers. So this study tried to analyze the service components of professional programs of MOOCs. For analysis, we adopt the concept of ‘competency.’First, we selected 9 programs from Udacity, edX and Coursera, and classified their services into 10 learning and 10 operating service components. And then we drew MOOC service components according to 3 competencies - foundational competency needed as adult or university students in society, academic competency in higher education, and job competency needed to employees in the workplaces. Finally, we suggested service strategy for MOOC based on competency. These results are expected to be practically applied to various professional and intensive programs of domestic MOOCs.
Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 이론적 배경 Ⅲ. 연구방법 Ⅳ. 연구결과 Ⅴ. 결론 및 제언
