본 연구는 사설 신입경호원과 선임경호원이 업무수행 전에 업무영향에 미치는 요인 중 학력, 경력, 성별, 운동능력에 따르는 경쟁상태불안의 3가지 하위요소인 인지적 상태불안, 신체적 상태불안, 상태자신감이 경호업무수행에 어떠한 영향을 미치는 지를 분석하였다. 첫째, 신입경 호원과 선임경호원의 업무수행 전 상태불안을 살펴보면, 인지적 상태 불안은 선임 경호원이 신입 경호원보다 많이 느꼈으나 통계적으로는 유의한 차이를 보이지 않는 것으로 보아 경력이 부족한 신입 경호원과 선임 경호원간의 인지적 불안정도는 차이가 거의 없는 것으로 판단된다. 둘째, 신체적 상태 불안은 선임 경호원이 신입 경호원보다 더 많이 느꼈으며, 통계적으로도 유의미한 차이를 보였지만 이것은 신체적인 면으로 볼 때 발달의 정도가 심한 시기이므로 이와 같은 결과가 나온 것으로 판단된다. 셋째, 선임 경호원과 신입 경호원이 느끼는 상태불안 수준 에서 신체적 상태 불안은 신입 경호원이 선임 경호원보다 많이 느꼈지만 통계적으로는 유의미 한 차이를 보이지 않았다. 넷째, 상태자신감은 선임 경호원이 신입 경호원보다 높았으며, 통계 적으로도 유의미한 차이를 보였다. 다섯째, 남, 여 경호원의 인지적 상태 불안과 신체적 상태 불안, 상태자신감에 있어서 남자 경호원과 여자 경호원은 많은 차이를 보이지 않았다. 여섯째, 전체적으로 상태 불안은 경호무도 능력이 1-2단인 경호원이 가장 많이 느꼈으며, 경호무도 능력이 2~3단인 경호원과 7단 이상인 경호원이 경호무도 능력 5~6단인 경호원보다 상태불안을 덜 느꼈고 통계적으로 유의미한 차이를 보였다. 신입경호원과 선임경호원의 관리자들 은 경호원 스스로 자신감을 갖도록 하는 신체적, 정신적 교육과 현장실습과 다양한 사건의 원인분석을 통한 심리적 훈련을 함으로써 불안을 해소하고 마음의 평정을 갖도록 해야 한다. 또한 본인 정신과 신체적인 교육을 받고자 경력자의 경험을 통해 파지 화시켜 최고의 업무능력 을 발휘 하도록 스스로 정진하는 학습을 해야 할 것이다.
This research analyzed how the new and senior security guards employed privately are influenced on their task performance by the factors operated before task performance: cognitive state anxiety, physical state anxiety and state confidence which are the sub-factors of the Competitive State Anxiety(CSAI-Ⅱ) according to the educational background, career, gender and athletic capacity. First, as for the new and senior security guards’ state anxiety before task performance, the senior guards felt the cognitive anxiety more than the new guards, but there was not a distinct difference statistically. Therefore, it is estimated that there is little difference in the level of cognitive anxiety between the new security guards with insufficient career and the seniors. Second, the level of the physical state anxiety was shown higher from the senior guards than from the new ones and had a distinct difference. However, it seems to be derived from the extent of physical development as the seniors are at the time of vigorous physical development. Third, the level of state anxiety had no distinct difference between them statistically though the new security guards felt it higher than the seniors. Fourth, the state confidence was shown higher from the seniors than from the new and had a distinct difference statistically, also. Fifth, as for gender, the male and female guards did not have a difference so much in the cognitive and physical state anxiety, and state confidence. Sixth, as a whole, the state anxiety was highest as for the security guards with athletic capacity level 1 and 2. Those with the level 2, and 3 and the level above 7 felt it less than those with the level 5-6, which had a distinct difference in statistics. The manager of the new and senior security guards should make them dispel anxiety in piece of mind through physical and mental education encouraging them to have self-confidence, practical training, and psychological training based on the analysis of causes of various cases. Key Word : New and Senior Security Guards, Task Performance, State Anxiety, Cognitive State Anxiety, Physical State Anxiety
Ⅰ. 서론 Ⅱ. 이론적 개관 Ⅲ. 연구방법 Ⅳ. 연구결과 Ⅴ. 결론
