본 연구의 목적은 보급된 정보통신 보조기기에 대한 사용자 만족 및 불만족 사항을 분석하는 것이다. 전문조사업체를 통해 1,518명을 대상으로 면접 또는 전화로 설문조사 하였다. 응답자가 만족 및 불만족 사항을 대답한 기기들은 한소네2, 센스리더, 이브포윈도우즈, 센스뷰(탁상용), 센스뷰 포켓(휴대용), 반디(휴대용), 보이스아이 메이트(휴대용), 터치모니터, 한손키보드, 한글키보드 미투, 이지트랙볼, 헤드 Z 마우스, 롤러트랙볼, 비쥬폰 PIC4500, 텔레포시 WVP-2100WD이다. 사용자들은 제품의 특성에 따라 그 장점을 파악하여 사용하고 있지만 여전히 제품 개선에 대한 의견이 많았다. 국내에서 제품화된 보조기기들의 계속적인 개선이 필요하고 수입된 제품들에 대한 사용자 검증이 보다 심층적으로 이루어져야 한다. 사용자들이 안내·교육을 충분히 받아 보조기기 사용에 제한이 생기지 않도록 해야 하고 처음부터 보조공학 전문가의 투입으로 사용자들에게 가장 적합한 보조기기를 제공하는 개인별 맞춤형 보조공학 서비스가 필요하다.
The purpose of the study was to analyze users\' satisfaction and dissatisfaction opinions on their assistive technology devices for electronic & information access and communication in Korea. The survey was conducted by a professional survey company with face-to-face or telephone interviews of 1,518 people with disabilities. The assistive technology devices that respondents mentioned were Hansone 2,SenseReader, Eve for Windows, Sense View(desk), Sense View Pocket(portable), Bandy(portable), Voiceye Mate(portable), Touch Monitor, One-Hand Keyboard, Hangul Keyboard Me-Too, Easy Trackball, Head Z Mouse, Roller Trackball, Visufone PIC 4500 and TelePhoSee WVP-2100D. The users mentioned the strengths of their devices but still required various improvements. The assistive technology devices made in Korea needed continuous upgrades and those made abroad needed in-depth usability test. Users should have sufficient guidance and education to prevent limitation, using the devices. Assistive technology specialists should be placed to match the most appropriate devices for individuals with disabilities, and to provide individualized assistive technology service.
1. 서론 2. 연구방법 3. 연구결과 4. 결론 및 논의 참고문헌
