본 연구는 취약계층 노인을 대상으로 비대면 돌봄서비스의 정착 방안을 모색하기 위한 조사였다. 구체적으로 돌봄서비스를 제공받고 있는 노인이 AI 스피커 이용을 지속하려는 데 미치는 요인을 탐색했다. AI 스피커를 사용하고 있는 노인 179명을 대상으로 2022년 여름 AI 스피커 사용에 관련된 26개 문항으로 구성된 설문지 조사를 시행했고, 자료를 회귀분석 등으로 분석했다. 분석 결과, 학력이나 건강 상태, 경제 수준 등이 취약한 노인일수록 AI 스피커의 지속적 사용 의도가 더 높은 것으로 나타났다. 또 AI 스피커의 기능을 더 많이 사용하거나 AI 스피커가 제공하는 정보를 더 신뢰하는 노인일수록 AI 스피커의 지속적 사용 의도가 더 높았다. 이러한 연구 결과는 취약계층 대상 비대면 돌봄서비스 활성화 방안의 하나로 AI 스피커 기능의 고도화 필요성을 시사한다. 이와 더불어 취약계층 노인이 AI 스피커를 지금보다 더 쉽게 이용할 수 있도록 하는 교육프로그램의 제공이 필요함을 제언했다. 본 연구는 지역사회 거주하는 취약계층 노인의 돌봄 영역에서 AI 스피커의 지속적 활용 방안을 모색했다는 점에서 의의가 있다.
This study was a survey to explore ways to establish non-face-to-face care services for vulnerable older adults. The authors investigated factors that influence the intention of the older adults who are recipients of care services to continue using AI speakers. A questionnaire survey consisting of 26 questions related to the use of AI speakers was conducted in the summer of 2022 targeting 179 elderly people using AI speakers, and the data were analyzed using regression analyses and others. The results showed that the older adults with lower educational levels, poorer health, and lower economic status tended to have a higher intention to continue using AI speakers. Moreover, it was found that the more frequently the older adults used AI speakers and the more confidence they showed in the speakers’ functions, the higher their intention to continue using them. The findings of this study suggest the need for updating AI speaker functions as a means of revitalizing non-face-to-face caregiving services for vulnerable older adults. In addition, it was suggested that educational programs should be provided to use AI speakers more easily for the vulnerable ones than now. This study has a great significance in that it sought ways to continuously utilize AI speakers in the care area of the community-dwelling vulnerable older adults.
Ⅰ. 서론 Ⅱ. 방법 Ⅲ. 결과 Ⅳ. 논의
