<차례>

Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 필요성 및 목적 3
2. 연구의 내용 5
3. 연구 방법 7

Ⅱ. 선행 연구 검토 11
1. 국내, 외 교육 만족도 조사 현황 13
2. 교육 만족도 구성 요인 18

Ⅲ. 조사 설계 및 조사 도구 29
1. 조사 설계 31
2. 가중치 35
3. 조사 도구 38
4. 교육 만족도 지수 산출 방법 44

Ⅳ. 교육 만족도 지수 결과 49
1. 교육 만족도 지수 51
2. 학교급별 만족도 지수 56
3. 배경 변인별 교육 만족도 지수 87
4. 요약 97

Ⅴ. 요약 및 제언 99
1. 요약 101
2. 제언 104

부록 115
부록 1. 부록 표 117
부록 2. 설문지 129