본 연구는 친구문제를 가지고 상담실을 찾은 청소년 내담자들의 친구고민에 대한 특징을 탐색한 것이다. 8명의 개인상담 내담자를 면접하여 합의에 의한 질적 연구법(concensual qualitative research)을 통해 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 청소년 내담자들이 기대하는 친구의 모습은 깊은 속마음을 나누며 정서적 지지와 도움을 받을 수 있는 모습이었다. 둘째, 친구와 갈등시 청소년 내담자들은 친구문제를 주로 자신의 성격 때문이라고 생각하고 있었다. 셋째, 청소년 내담자들은 주위 사람들에게 적극적으로 도움을 요청하기도 하고, 조용히 참고 지나가려는 소극적인 모습을 나타내는 등 다양한 갈등대처 양식을 보이기도 했다. 넷째, 청소년 내담자들은 교사나 가족보다 친구로부터의 도움을 긍정적으로 평가했다. 다섯째, 청소년 내담자들은 친구를 사귈 때 자신을 드러내는 일을 어려워하고 있었다. 여섯째, 청소년 내담자들은 문제 해결을 위해서는 직접 부딪혀서 대화를 해야한다고 생각하고 있었으나 실제로 행동으로 옮기는 것을 어려워했다. 일곱째, 청소년 내담자들은 친구문제를 해결하는데 개인상담에서 도움을 받았다고 평가했다.