이 연구의 목적은 개념 매핑을 활용하여 국내 기업 교육훈련 결과에 대한 이해관계자들의 인식을 분석하는 데에 있었다. 이 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 다차원 척도법 및 군집분석을 활용한 결과, 기대되는 76가지의 교육훈련 결과는 2차원 평면에 ① 학습 동기, ② 개인 역량, ③ 변화관리 능력, ④ 조직 이해, ⑤ 팀워크, ⑥ 조직 운영 능력의 총 6개의 군집으 로 분류되었다. 둘째, 군집별로 중요도를 분석한 결과『팀워크 향상』군집의 중요성이 상대적 으로 가장 높게 나타났으며, 『조직 이해』군집의 중요성이 가장 낮게 나타났다. 셋째, 교육훈 련 결과에 대한 교육훈련 담당자와 소비자간의 상관관계를 살펴보면 조직 운영 능력 군집에 서 가장 높았으며, 조직 이해 군집에서 가장 낮게 나타났다. 이상의 연구결과를 통한 후속연구에 대한 제언은 다음과 같다. 첫째, 이해관계자간 의견 합 치 수준을 분석함에 있어 교육훈련 담당자와 참가자라는 분류 이외에도 성(sex)간, 부서간 등 다양한 기준으로 사람들을 분류하여 의견 합치 수준을 분석할 수 있으며, 이러한 분석 결과를 반영하여 도출된 결과는 보다 많은 조직원들에게 공감대를 이끌어낼 수 있을 것으로 보인다. 둘째, 개념 매핑 프로세스에 있어 현재 많은 부분이 연구자의 판단에 의해서만 결정될 수밖에 없는데, 학자들과 현장전문가 모두에게 개념매핑 방법이 활용되기 위해서는 전 과정에 있어 합리적인 프로세스와 객관적인 기준이 마련될 필요가 있을 것으로 보인다.
The purpose of this study was to analyze stakeholders perceptions about corporate training results using the concept mapping. The major conclusions of this study were as follows. First, 76 training evaluation results were divided into 6 clusters such as learning motivation, personal ability, change management skill, organization comprehension, teamwork, and operating capability. Second, teamwork cluster was the most significant from stakeholders’ perception, on the contrary to this, organization comprehension cluster was the lowest. Third, the correlation coefficient between trainer and trainee was the highest in operating capability cluster, but lowest in organization comprehension cluster. Based on the results of the study, the following recommendations were suggested for future research. First, we divided all stakeholders into two groups with regarding to time and space restraints, however stakeholders can be divided diversely based on gender, department, and so forth. Therefore, it is necessary for researchers to consider a variety of criterions in order to make results more proper. Second, researcher\'s decision has had significant effects on the process of concept mapping, especially the steps for multidimensional scaling, and cluster analysis. Therefore, concept mapping process should be more developed and validated for academicians and practicians to use it practically.
Ⅰ. Introduction Ⅱ. Literature Review Ⅲ. Methods Ⅳ. Result Ⅴ. Discussion Reference
