인간이 얼마나 행복한 삶을 위하는가는 삶을 긍정적으로 바라보는 시각과 그것을 관 계 속에서 표현하는 의사소통 능력에 달려있다고 해도 과언이 아니다. 한국인의 의사소통 과정에서 관계를 잘 맺으려면 상대를 살피고 인식하는 일이 우선 시되어야 하며, 또한 표면에서 주고받는 사실적인 정보를 통찰하여 그 내면에 담겨있는 마음을 듣고 사람을 알아볼 수 있어야 한다.