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전자항공권 서비스에 대한 여행사 예약담당자의 인식에 관한 연구 - 서울지역소재 BSP여행사를 중심으로 -
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  • 전자항공권 서비스에 대한 여행사 예약담당자의 인식에 관한 연구 - 서울지역소재 BSP여행사를 중심으로 -
  • The Research of Resenation Staffs Perceptions in Travel Agency toward Electronic Ticketing Service - Focused on the BSP Travel Agencies in Korea -
ㆍ 저자명
곽대영,조인환
ㆍ 간행물명
관광서비스연구
ㆍ 권/호정보
2006년|6권 2호(통권14호)|pp.5-22 (18 pages)
ㆍ 발행정보
한국관광서비스학회|한국
ㆍ 파일정보
정기간행물|KOR| 이미지(0.9MB)
ㆍ 주제분야
사회과학
서지반출

목차

I. 서론
II. 이론적 배경
  1. 전자항공권(e-Ticket) 서비스의 개념
  2. 선행연구
III. 연구방법
  1. 자료의 수집과 분석방법
  2. 가설 설정
IV. 실증분석
  1. 표본의 일반적 특성
  2. 주요 변수의 분석
  3. 측정도구의 신뢰성 및 타당성
  4. 가설검증
V. 결론 및 시사점
참고문헌

키워드

electronic ticketing servicereservation staffCarrierCRS

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