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호텔 레스토랑의 물리적 환경이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향
한종헌 한국관광서비스학회 관광서비스연구 15 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2016, 제 14권 제 1호 (통권 27권) 5 75-89 (15 pages)
본 연구의 목적은 특 1급 호텔 레스토랑의 물리적 환경이 고객만족과 재구매 의도 간의실증 분석을 통해 그 영향을 분석함으로써 호텔 레스토랑 관리자에게 실무적인 시사점을 제공하고자 한다. 연구의 실증 분석을 위해 서울 시내 특1급 호텔 레스토랑 8곳을 선정하여2016년 9월 1일부터 10월 31일 까지 설문지를 배부하여, 총 호텔에 300부를 배부하여, 265부를 회수였으며, 불성실한 응답의 설문지 5부를 제외한 260부를 본 연구의 분석에 활용하였다.본 연구의 가설 검증 결과 가설1의 하위요인에서 쾌적성이 고객만족에 미치는... -
상사의 성격 5요인이 프론트오피스 종사원의 창의성과 조직몰입에 미치는 영향
윤영일 한국관광서비스학회 관광서비스연구 16 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2016, 제 14권 제 1호 (통권 27권) 3 39-54 (16 pages)
본 연구의 목적은 상사의 성격과 프론트 오피스 종사원의 창의성과 조직몰입과의 구조적관계를 연구하는 것이다. 선행연구를 근거로 성격 5요인은 개방성, 외향성, 친화성, 성실성,정서적 안정성으로 구분하였으며, 선행연구를 바탕으로 상사의 성격요인과 프론트 오피스종사원의 직무몰입과의 관계에서 창의성의 매개변수로서의 역할을 규명하고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 구조적 모델을 제안하였으며, 193명의 프론트 오피스 종사원을 표본으로설문을 수집하였다. 분석 결과 상사의 성격 5요인 중 친화성, 개방성, 외향성은... -
스포츠 관광의 서비스 실패·서비스 회복과 그 영향에 대한 연구
박정화 한국관광서비스학회 관광서비스연구 21 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2016, 제 13권 제 2호 (통권 26권) 3 35-55 (21 pages)
스포츠 관광이란 비상업적이거나 혹은 상업적 동기로 일정기간 동안 가정을 떠나 거리를 이동하여 스포츠 활동을 관람하거나 참여하는 관광을 스포츠 관광이라 정의한다. 본 연구는 국민의 여가활동 향유와 삶의 질 향상에 매우 효과적인 스포츠 활동으로 인식되고 있는 골 프 관광서비스를 대상으로 한다. 본 연구의 목적은 골프관광 서비스의 고객이 지각하는 서 비스 실패와 서비스 회복이 고객행동 즉 고객만족과 불평행동의도에 어떤 영향을 미치는지 를 분석하고자 한다. 연구대상은 골프관광경험이 있는 이용자 210명을 대상으로... -
Sustainability in Tourism Development and Planning
Kim Nam-Hyun 한국관광서비스학회 관광서비스연구 24 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 12권 제 2호 (통권 24권) 2 31-54 (24 pages)
The primary objective of this study has two folds. First, it aims to suggest a wider and integrated perspective of tourism development for sustainability and to seek a way to maintain sustainability of tourism destinations or businesses. The second objective is to suggest the development of necessary integrated indicators of sustainable tourism with respect to development factors and stages. It discusses the concept of sustainable tourism, sustainability, and sustainable development and reviews... -
An Analysis of Shanghai's Image Perception as a Tourism Destination of South Korean Tourist
Wu Jiachen, Ha Dong-Hyun 한국관광서비스학회 관광서비스연구 30 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 12권 제 2호 (통권 24권) 1 1-30 (30 pages)
focus on women around 40 to 50 years old and establishing a positive culture metropolis image could attract these kinds of consumers’ interesting. Thirdly, culture attributes of Shanghai’s destination image have the most influential effects on satisfaction and facilities environment attributes and the leisure attributes rank second and third. If managers could set a marketing strategy at the core of these attributes, it is beneficial to improve the tourist destination image of Shanghai. -
Study on Foreign Patron's Expectation & Perception towards Korean Cuisine
박정화 한국관광서비스학회 관광서비스연구 15 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2009, 제 9권 제 1호 (통권 18권) 4 63-77 (15 pages)
patrons' perception and expectation toward korean cuisine restaurant in Seoul. The subjects of this study were 120 foreign patrons. The subjects view value for money as being the top four most important restaurant expectation along with food quality, hygiene and cleanliness, taste of food. They had low expectations of Parking lot and low perception of good description of menu. And, expectation and perception of Korean cuisine restaurant's attributes have no difference by demographic profiles. -
Does Mentoring Program have Impact on The Structural Relationship regarding Job Satisfaction in HRD field?
Young Ju Joo, Hyeon Woo Lee, Sun Hee Kim 이화여자대학교 교과교육연구소 Eastwest Education 21 Pages
이화여자대학교 교과교육연구소 Eastwest Education 2014, Vol.31 1 1-21 (21 pages)
The purpose of this study was to identify the causal relationships among team support, organizational communication and organizational commitment with job satisfaction. Structural equation modeling (SEM), latent means analysis, and multi-group analysis were conducted with the Human Capital Corporate Panel Survey data of Korea, providing a total of 2,486 responses for analysis. The results were as follows: first, team support, organizational communication, and organizational commitment all had... -
탈북청소년의 사회자본과 학교적응 간 구조적 관계
연보라, 김경근 한국교육사회학회 교육사회학연구 30 Pages
한국교육사회학회 교육사회학연구 2017, 제 27권 제 1호 1 1-30 (30 pages)
본 연구는 한국 내 탈북청소년의 사회자본과 학교적응 간 구조적 관계를 분석하고 이러한 관계가 학교급에 따라 어떻게 달라지는지 파악하고자 수행되었다. 탈북청소년 교육 종단연 구 1차년도 자료를 사용하여 구조방정식 모형 분석을 실시한 결과, 탈북청소년의 가정 내 사회자본 가운데 부모-자녀 관계는 학교적응에 직접적으로 영향을 미칠 뿐만 아니라 교우관 계 및 교사관계 등을 통해 간접적으로도 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 가정 내 교육지원 은 학교적응에 직접적인 효과를 발휘하지는 않지만 자녀의 교사와의 관계에 일정... -
School Effects - New Trends in the Sociology of Education in the U.S.A. and the U.K. -
Yang Jung Ho 한국교육사회학회 교육사회학연구 20 Pages
한국교육사회학회 교육사회학연구 2002, 제 12권 제 1호 5 115-134 (20 pages)
This study investigates the ways in which quantitative social scientists in the U.S.A. and the U.K. have attempted to examine school effects on student achievement. Since the 1966 publication of the Coleman Report, school effects research broadly categorized as input-output studies, “effective schools” research, and school organizational effects studies has undergone considerable conceptual and methodological change. Each has distinctive features of conceptualizing and modeling school effects.... -
가정의 문화자본과 사회자본이 영어학업성취에 미치는 영향에 대한 잠재성장모형 분석
박현진, 김영화 한국교육사회학회 교육사회학연구 28 Pages
한국교육사회학회 교육사회학연구 2010, 제 20권 제 4호 3 55-82 (28 pages)
본 연구에서는 한국교육개발원에서 실시한 ‘한국교육종단연구’(KELS) 자료를 이용하여 가정 배경 요인인 부모의 사회경제적지위와 가정의 문화자본 및 사회자본, 사회심리적 변인인 학생 의 영어학습태도 및 성취열망과 영어학업성취 초기치 및 향상도 간의 구조적 관계를 분석함으 로써 영어학업성취도 초기치와 향상도에 미치는 가정변인과 사회심리적 변인들의 상대적인 영 향력은 어떠하며, 이 변인들이 어떠한 경로를 통하여 영어학업성취에 영향을 미치는지를 살펴 보고자 하였다. 부모의 사회경제적지위는 가정의 사회자본 및...


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