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민간경비원의 직무요구, 직무자원과 소진, 조직유효성의 구조적 관계
김성철, 김영현 한국경호경비학회 시큐리티연구 25 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2016, 제 48호 1 9-33 (25 pages)
이 연구는 민간경비원의 직무요구와 직무자원을 중심으로 직무소진을 매개변수로 설정 하고, 이들 간의 인과관계와 조직유효성에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하기 위하여 서 울, 경기 지역 수도권에 위치한 민간경비업체 13곳에서 종사하고 있는 민간경비원들을 모 집단으로 선정하였으며, 유의 표집법(purposive sampling)을 이용하여 총 429부의 자료를 본 조사의 데이터로 사용하였다. 자료 분석은 SPSS 18.0과 AMOS 18.0 두 가지 프로그램을 사용하였으며, 구체적인 분석방법으로는 연구 대상자의 사회 인구학적 특성을 분석하기... -
지역사회 사회안전망구축과 지역사회결속 및 지방자치단체 신뢰의 관계
김영남, 김찬선 한국경호경비학회 시큐리티연구 30 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2015, 제 42호 1 7-36 (30 pages)
본 연구는 지역사회 사회안전망구축과 지역사회결속 및 지방자치단체 신뢰의 관계를 규명하는데 있다. 이 연구는 2014년 8월 15일부터 8월 30일까지 약 15일간 광주지역사회 일반시민들을 모집단으로 선정한 다음 집락무선표집법을 이용하여 총 450부를 배부하여 438명을 표집하였다. 최종분석에 사용된 사례 수는 412명이다. 수집된 자료는 SPSSWIN 18.0을 이용하여 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, 경로분석 등의 방법을 활용하였다. 결론은 다음과 같다. 첫째, 사회안전망구축은 지역사회결속에 영향을 미친다. 즉, 범죄예방... -
조직공정성이 산업보안담당자의 보안정책 준수의지에 미치는 영향 : 조직애착과 임파워먼트를 중심으로
신현구, 이주락 한국경호경비학회 시큐리티연구 28 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2014, 제 39호 9 241-268 (28 pages)
본 연구는 산업기술을 보유한 기관의 보안담당자를 대상으로 실시한 보안정책 준수의지 에 대한 연구이다. 보안정책 준수의지는 구성원 개인이 형성하는 태도 및 신념이기 때문에 조직적 차원뿐만 아니라 개인적 환경에 의해서도 영향을 받으리라 예상하여 조직공정성, 조직애착, 임파워먼트를 중심으로 가설을 설정하였다. 가설검증을 통해 각 요인들의 중요 성을 확인하고 영향관계를 규명하여 향후 산업기술유출을 방지하기 위한 관리보안의 방향 성을 제시하는 것을 목적으로 한다. 이러한 연구목적을 위하여... -
기계경비 서비스품질만족과 고객만족이 전환장벽 및 고객충성도에 미치는 영향
김창호, 윤종대, 정철규, 이봉근 한국경호경비학회 시큐리티연구 25 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2013, 제 36호 5 113-137 (25 pages)
이 연구는 기계경비서비스품질이 기계경비고객만족이 고객충성도에 미치는 영향과 전환 장벽이 고객충성도에 미치는 영향을 규명하는데 있으며, 조사대상자는 현재 C, S, N, T업 체의 기계경비를 이용하고 있는 사업장의 업주들 560명을 대상으로 설문지를 배포하여 조사하였다. 본 연구에서 실증 분석된 연구가설의 결과를 요약하고 고객 전략적 측면에서 시사점을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 성별에 따라 기계경비만족도가 대안의 매력에 미치 는 영향과 인간관계가 고객충성도에 미치는 영향은 남, 여 간의 차이가 나타났으며,... -
민간경비원의 대인관계스트레스와 직무만족, 이직의도의 관계에 관한 연구
김창호, 하정훈 한국경호경비학회 시큐리티연구 23 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2013, 제 34호 5 115-137 (23 pages)
본 연구는 민간경비원들이 업무 수행 및 조직 목적을 달성하기 위하여 조직 내 인간관계 또는 고객과의 상호작용에서 생기는 여러 형태의 갈등을 대상으로 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 확인하는 것을 목적으로 한다. 즉, 연구 목적인 대인관계스트레스와 직무만 족, 이직의도의 관계를 규명하기 위하여 서울·경기지역의 경비업체에서 근무하는 일반경 비원을 대상으로 조사·분석 후 다음과 같은 연구 결과를 확인하였다. 첫째, 민간경비원의 대인관계스트레스는 고객관계 스트레스가 가장 높았으며 다음으로 동료관계... -
시큐리티 요원의 심리적 임파워먼트가 서비스지향성 및 조직성과에 미치는 영향
김의영, 이종환 한국경호경비학회 시큐리티연구 23 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2011, 제 28호 1 9-31 (23 pages)
이 연구는 시큐리티 요원의 심리적 임파워먼트와 서비스지향성 및 조직성과의 관계를 규명하기 위하여 2011년 천안, 아산시 소재 민간경비회사에 재직 중인 경비원을 모집단으로 선정한 후 유의표집법(purposive sampling method)을 이용하여 300명의 표본을 추출하였으나, 연구에 사용된 사례 수는 총 271명이다. 이 연구는 SPSSWIN 18.0을 이용하여 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석, 경로분석을 실시하여 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 심리적 임파워먼트는 서비스지향성에 영향을 미친다. 즉 의미성과 자기결정성이 높을수록... -
경호학전공대학생의 진로장벽과 전공만족도가 진로준비행동에 미치는 영향
백경화, 유경호 한국경호경비학회 시큐리티연구 21 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2011, 제 29호 5 117-137 (21 pages)
본 연구는 경호학전공대학생을 대상으로 진로장벽과 전공만족이 진로준비행동에 미치는 영향을 알아보는데 그 목적이 있다. 연구조사대상은 충남소재대학과 전북소재대학의 경호 학과에 재학 중인 대학생 200명이었으며 이중응답이 부실하거나 조사내용의 일부가 누락된 자료 30부를 제외한 유효표본 170부를 연구에 사용하였으며 자료의 수집을 위해 사용한 도구는 진로탐색장애 척도, 전공만족도 척도, 진로준비행동 척도 등이다. 자료처리는 SPSS 18.0을 사용하여 분석하였고 수집된 자료는 측정도구에 대한 탐색적요인분석, 상관... -
신입경호원과 선임경호원 간의 업무수행 전 상태불안에 관한 연구
정주섭, 박정훈 한국경호경비학회 시큐리티연구 23 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2010, 제 23호 6 109-131 (23 pages)
본 연구는 사설 신입경호원과 선임경호원이 업무수행 전에 업무영향에 미치는 요인 중 학력, 경력, 성별, 운동능력에 따르는 경쟁상태불안의 3가지 하위요소인 인지적 상태불안, 신체적 상태불안, 상태자신감이 경호업무수행에 어떠한 영향을 미치는 지를 분석하였다. 첫째, 신입경 호원과 선임경호원의 업무수행 전 상태불안을 살펴보면, 인지적 상태 불안은 선임 경호원이 신입 경호원보다 많이 느꼈으나 통계적으로는 유의한 차이를 보이지 않는 것으로 보아 경력이 부족한 신입 경호원과 선임 경호원간의 인지적 불안정도는 차이가... -
인구통계학적 특성에 따른 시큐리티업 종사자의 차이 분석 : 서비스지향성과 서비스품질 및 경영성과를 중심으로
민재기, 한상철 한국경호경비학회 시큐리티연구 37 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2009, 제 20호 7 141-177 (37 pages)
이 연구는 서비스지향성 이론을 바탕으로 시큐리티 업체 종사자들의 인구통계학적특성에 따른 서비스지향성이 서비스품질과 경영성과에 대한 차이를 규명하는데 목적이 있다. 이 연구는 서울․경기지역 시큐리티 업체 종사자를 대상으로 유층집락무선표집(stratified cluster random sampling method)을 이용하여 345명을 표집 하였으며, 자료처리는 SPSS15.0 프로그램을 이용하여 가설Ⅰ “시큐리티 종사자의 인구통계학적 특성에 따라 서비스 지향성, 서비스품질, 경영성과는 차이가 있을 것이다”이다. 이와 같은 가설을 검증하기... -
일반경비원 교육이 직무만족에 미치는 영향 : 시설경비원 신임 교육을 중심으로
한국경호경비학회 시큐리티연구 2008, 제 17호 16 277-300 (20 pages)
현재 일반경비산업은 인적자원에 대한 의존도가 높고, 고객과의 접촉 빈도가 높은 직업이어서 무엇보다도 종사자의 직무수행능력을 통한 만족도가 경영성과에 큰 영향을 미친다고 할 수 있다. 그러나 국내 일반경비산업에서 이와 같이 전문교육을 받은 고급인력이 중요시 되고 있음에도 불구하고 일반경비원의 교육과 직무만족에 대한 연구는 사실상 미비한 실정이다. 따라서, 본 연구는 현직에 있는 시설경비원을 대상으로 신임 교육이 직무만족에 미치는 영향을 규명하고자 탐색적 연구를 실시하였다. 일반경비원 신임 교육이...
