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간행물
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- 한국습지학회지(56)
- ASIA-PACIFIC JOURNAL OF RESEARCH IN EARLY CHILDHOOD EDUCATION(51)
- 교육행정학연구(48)
- ANDRAGOGY TODAY(41)
- 기업교육과 인재연구(39)
- THE PLANT PATHOLOGY JOURNAL (38)
- KOREAN JOURNAL OF MEDICAL EDUCATION(34)
- JOURNAL OF KOREAN BIOLOGICAL NURSING SCIENCE(31)
- 노인간호학회지(31)
- 한국교원교육연구(27)
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- 음악교육연구(15)
- 한국웰니스학회지(15)
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- 교육정치학연구(13)
- 한국교육학회 학술대회논문집(13)
- 교과교육학연구(12)
- 여가학연구(12)
- KOREAN JOURNAL OF VETERINARY RESEARCH(구 대한수의학회지)(11)
- 교육방법연구(11)
- 교육사회학연구(11)
- 대한고령친화산업학회지(11)
- 한국장애인복지학(10)
- THE KOREAN JOURNAL OF PHYSIOLOGY & PHARMACOLOGY(9)
- THE JOURNAL OF EDUCATION(8)
- 교육혁신연구(8)
- 대한수의학회 학술대회발표집(8)
- 한국사회복지교육(8)
- 음악교육공학(7)
- 인간발달연구(7)
- 창의력교육연구(6)
- 한국보육지원학회지(6)
- 한국음악치료학회지(6)
- 식물병연구(5)
- 한국군사회복지학(5)
- 한국노년학연구(5)
- 21세기사회복지연구(4)
- 박물관학보(4)
- 사회서비스연구(4)
- 시각장애연구(4)
- 임상사회사업연구(4)
- 통합교육연구(4)
- 한국교원교육학회 학술대회자료집(4)
- 한국성인교육학회 학술대회지(4)
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- AUDIOLOGY AND SPEECH RESEARCH(3)
- CARBON LETTERS(3)
- 가족과 가족치료(3)
- 광고PR실학연구(3)
- 근거와 간호(3)
- 대한한방비만학회지(3)
- 동서정신과학(3)
- 복지행정논총(3)
- 사례관리연구(3)
- 은행법연구(3)
- 인지발달중재학회지(3)
- 종교교육학연구(3)
- 특수교육교과교육연구(3)
- 한국관광서비스학회 학술대회(3)
- 한국교육사회학회 학술대회자료집(3)
- 한국보건기초의학회지(3)
- 행동분석-지원연구(3)
- HEALTH POLICY AND MANAGEMENT(2)
- KIEP 연구보고서(2)
- PSYCHIATRY INVESTIGATION(2)
- 교육치료연구(2)
- 대한안전경영과학회지(2)
- 발달지원연구(2)
- 사회복지지원학회지(2)
- 아동보육연구(2)
- 아시아장애사회학연구(2)
- 어린이미디어연구(2)
- 열환경공학(2)
- 청소년행동연구(2)
- 학습장애연구(2)
- 헬스커뮤니케이션연구(2)
- 현실치료연구(2)
- EASTWEST EDUCATION (1)
- JOURNAL OF CONSTRUCTION ENGINEERING AND PROJECT MANAGEMENT(1)
- JOURNAL OF DENTAL IMPLANT RESEARCH(1)
- JOURNAL OF INFORMATION TECHNOLOGY APPLICATIONS & MANAGEMENT(1)
- JOURNAL OF THE KOREAN NUCLEAR SOCIETY(1)
- THE ASIAN JOURNAL ON QUALITY(1)
- 경영 과학(1)
- 교류분석과 심리사회치료 연구(1)
- 국민연금연구원 연구보고서(1)
- 국제이해교육연구(1)
- 글로벌청소년학연구(1)
- 다문화건강학회지(1)
- 대한간호학회지= JOURNAL OF KOREAN ACADEMY OF NURSING(1)
- 미래사회복지연구(1)
- 미술치료연구(1)
- 보조공학저널(1)
- 복지상담교육연구(1)
- 부모교육연구(1)
- 사회과수업연구(1)
- 산업경영시스템학회지(1)
- 상담복지경영연구(1)
- 아동과 권리(1)
- 아동중심실천연구(1)
- 아시아아동지원연구(1)
- 영성과 보건복지(1)
- 예술심리치료연구(1)
- 정보과학회논문지. JOURNAL OF KISS (A):COMPUTER SYSTEMS AND THEORY. A(1)
- 조형교육(1)
- 한국교육정치학회 학술대회지(1)
- 한국기업교육학회 학술대회(1)
- 한국명상학회지(1)
- 한국보훈논총(1)
- 한국사례관리학회 학술대회지(1)
- 한국아동심리치료학회지(1)
- 한국유아교육연구(1)
- 한국일본교육학연구(1)
- 한국조리학회지(1)
- 한국창의력교육학회 학술대회지(1)
- 한국청각-언어장애교육연구(1)
- 한국핵심역량교육학회 학술대회지(1)
- 핵심역량교육연구(1)
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중국 관광객(특 1급 호텔 이용고객)의 브랜드 충성도에 미치는 선행 변수들에 관한 연구 : 브랜드 명성, 브랜드 동일시, 및 브랜드 의식 등을 중심으로
황성혜 한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 23 Pages
한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 26차 정기 11 184-206 (23 pages)
서비스상품은 무형성, 생산과 소비의 동시성, 서비스 상품의 소비 후 평가 등의 특성을가지고 있어, 고객들은 서비스 기업의 규모나 명성(Berry. 2000) 등에 의해 특정 기업을 선택하게 되고, 이러한 소비자의 의사결정 과정에 있어 브랜드의 역할이 강조되고 있다. 브랜드는 상징, 용어, 기호 및 이들의 조합으로 이루어져 이것을 토대로 소비자가 판매자 또는판매자 집단이나 상품, 서비스를 경쟁자와 구별할 수 있도록 구성되어져 있다(Kotler, 1991). 이는 브랜드 자체가 소비자에게는 하나의 기업 또는 서비스 제공자를 연상 할 수... -
서비스기업 종사원의 감정노동이 반생산적과업행동과 이직의도에 미치는 영향: 사회적지원의 조절효과
윤영일, 이경하 한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 24 Pages
한국관광서비스학회 한국관광서비스학회 학술대회 26차 정기 6 95-118 (24 pages)
최근 서비스기업 종사원에 대한 소비자들의 상식을 벗어난 과도한 요구들이 사회적 문제로 대두되고 있다. 서비스기업 종사원의 근무 중 고객접점에서 발생하는 문제는 지속적으로 제기된 문제지만 종사원의 감정노동(emotional labor)의 문제는 최근에 많은 관심을 받으며 새로운 이슈로 나타나고 있다. 특히 산업이 고도화되고 조직이 복잡해짐에 따라 종사원들이 겪게 되는 감정노동은 점차 심화되고 있다. 감정노동으로 인해 발생하는 문제는 서비스기업에서 더욱 심각하게 대두되고 있으며, 고객접점에서 발생하는 과다한 스트레스... -
상사의 성격 5요인이 프론트오피스 종사원의 창의성과 조직몰입에 미치는 영향
윤영일 한국관광서비스학회 관광서비스연구 16 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2016, 제 14권 제 1호 (통권 27권) 3 39-54 (16 pages)
본 연구의 목적은 상사의 성격과 프론트 오피스 종사원의 창의성과 조직몰입과의 구조적관계를 연구하는 것이다. 선행연구를 근거로 성격 5요인은 개방성, 외향성, 친화성, 성실성,정서적 안정성으로 구분하였으며, 선행연구를 바탕으로 상사의 성격요인과 프론트 오피스종사원의 직무몰입과의 관계에서 창의성의 매개변수로서의 역할을 규명하고자 하였다. 선행연구를 바탕으로 구조적 모델을 제안하였으며, 193명의 프론트 오피스 종사원을 표본으로설문을 수집하였다. 분석 결과 상사의 성격 5요인 중 친화성, 개방성, 외향성은... -
브랜드 충성도에 미치는 선행변수(브랜드 명성, 브랜드 동일시, 브랜드 의식)들에 관한 연구 - 중국 관광객(특 1급 호텔 이용고객)을 중심으로 -
황성혜 한국관광서비스학회 관광서비스연구 22 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 13권 제 1호 (통권 25권) 4 65-86 (22 pages)
본 연구는 특1급 호텔을 이용하는 방한 중국 관광객을 대상으로 브랜드충성도에 영향을 미 치는 선행변수(브랜드명성, 브랜드의식, 브랜드동일시)들에 대해 검토하는데 연구 목적이 있 다. 연구결과 다음과 같은 결과가 제시되었다. 첫째, 브랜드명성은 브랜드동일시에 통계적으로 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 둘째, 소비자의 브랜드동일시는 브랜드충성도에 긍정적 인 영향을 미친 것으로 제시되었다. 셋째, 브랜드의식은 브랜드동일시와 브랜드충성도에 통계 적으로 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 하지만, 브랜드명성이... -
호텔 직원의 심리적 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향에 대한 역할 명확성의 조절효과
조재근 한국관광서비스학회 관광서비스연구 21 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 12권 제 2호 (통권 24권) 7 139-159 (21 pages)
본 연구에서는 호텔직원에 대한 심리적 임파워먼트 및 직무만족에 대한 학술적·실무적 시사점을 제시하고 심리적 임파워먼트가 직무만족에 미치는 영향을 호텔 조직의 인적자원관리 관점에서 재조명하고자 하였다. 또한 역할 명확성에 대한 조절효과 분석을 통하여 호텔 조직 특성에 맞는 인력관리방안을 제시하고자 하였다. 본 연구의 유효 표본 438부에 대한 분석은 SPSS 18.0 프로그램을 이용하여 분석하였다. 표본의 특성을 파악하기 위한 빈도분석이 사용되었으며 측정도구의 타당성과 신뢰성을 파악하기 위해 요인분석과 신뢰도... -
패밀리 레스토랑 이용고객의 경험적 가치가 감정, 소비자-브랜드 관계, 그리고 브랜드 충성도에 미치는 영향
구동우 한국관광서비스학회 관광서비스연구 26 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 12권 제 2호 (통권 24권) 3 55-80 (26 pages)
본 연구는 고객경험 가치와 감정반응 및 소비자-브랜드 관계에 대한 이론을 기반으로 패밀리 레스토랑 이용 고객의 브랜드 충성도의 형성과정을 규명하고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 고객경험 가치를 심미성, 유희성, 고객투자 수익성, 서비스 우수성의 차원으로 나누어 이들이 감정, 만족, 몰입, 그리고 브랜드 충성도에 어떠한 직·간접적인 영향을 미치는지를 검증하였으며, 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 심미성, 유희성, 고객투자 수익성, 그리고 서비스 우수성은 감정에 유의한 영향을 미치는... -
Sustainability in Tourism Development and Planning
Kim Nam-Hyun 한국관광서비스학회 관광서비스연구 24 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2015, 제 12권 제 2호 (통권 24권) 2 31-54 (24 pages)
suggest the development of necessary integrated indicators of sustainable tourism with respect to development factors and stages. It discusses the concept of sustainable tourism, sustainability, and sustainable development and reviews the main theories applied to studies on sustainability. It also reviews tourism research regarding sustainable tourism development and planning as applied to the main theories. Lastly, this paper discusses the limitations and suggest the future research to evolve a... -
관광벤처기업의 RSC를 활용한 성과모형에 관한 연구
윤석철 한국관광서비스학회 관광서비스연구 15 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2011, 제 11권 제 2호 (통권 22권) 3 29-43 (15 pages)
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외식산업의 지식경영성과가 서비스품질과 구전에 미치는 영향
최상수 한국관광서비스학회 관광서비스연구 16 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2010, 제 10권 제 2호 (통권 20권) 8 149-164 (16 pages)
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외식프랜차이즈기업 가맹 점주들이 인식하는 생산시스템 개선 방안 연구
장혁래 한국관광서비스학회 관광서비스연구 22 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2010, 제 10권 제 2호 (통권 20권) 7 127-148 (22 pages)


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