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AI-Powered Intelligent Automation and International Trade in Services: Implications for Service Jobs in APEC Economies
방민석, 이관후 대외경제정책연구원 KIEP 연구보고서 212 Pages
대외경제정책연구원 KIEP 연구보고서 2018년호 32 1-212 (212 pages)
2016년 알파고와 이세돌의 역사적 대국 이후 AI(인공지능 artificial intelligence)에 대한 관심과 우려는 국내뿐만 아니라 전세계에서 크게 상승하였다. AI로 인한 새로운 가치 창출과 경제발전에 대한 기대와 더불어 기존의 많은 일자리들이 AI에 의해 대체될 수 있다는 두려움이 고조되었다. 그런데 기술혁신의 역사를 보면 기술혁신으로 인해 많은 일자리가 사라지는 경우 반대급부로 더 많은 새로운 일자리가 창출되어 왔다. 따라서 AI도 예외가 아닐 것이라는 예측도 있으나 많은 기업인, 경제학자, 경영학자, 과학자,... -
Next Generation CRO
Young Chan Park 대한수의학회 대한수의학회 학술대회발표집 1 Pages
대한수의학회 대한수의학회 학술대회발표집 추계학술심포지움 3 39-39 (1 pages)
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포용적 가치 실현을 위한 대학박물관의 관람객 포용 전략
한국대학박물관협회 고문화 2022, 제100집 7 177-214 (38 pages)
코로나19 팬데믹 동안 관람객과 대면할 수 없었던 박물관은 소셜 미디어, VR, 로봇 등의 기술을 활용하여 관람객과의 단절 위기를 기회로 만들었다. 또한 유명무실해진 장소를 무한대의 가상공간까지 확장하며 소통할 수 있는 메타버스 속 박물관, AI로 초연결·초개인화되어 다양한 경험을 서비스할 수 있는 박물관을 상상하며, 더 포용적인 가치를 실현하고 지속 가능한 미래를 여는 문화예술기관으로서 다양하게 변신할 수 있는 방법을 연구하고있다. 디지털 원주민 MZ세대, 인공지능 원주민인 알파 세대를 포함한 관람객들도 이... -
디지털시대 관람객과의 소통을 위한 대학박물관 홍보 전략 -이화여자대학교 박물관 사례를 중심으로-
이정선, 여운승 한국대학박물관협회 고문화 25 Pages
한국대학박물관협회 고문화 2017, 제89집 1 7-31 (25 pages)
디지털시대 박물관들은 방문 및 동기 유발을 넘어 대중들의 참여를 이끌어내고 함께 소통할 수 있는 다양한 매체를 활용한 홍보를 시도하고 있다. 특히 이러한 홍보에 소셜 미디어가 적극 활용되어 박물관의 물리적 방문에 시간과 장소의 제한을 두지 않고 관람객의 관심을 지속적으로 유도하면서 참여의 기회를 향상시키고 박물관 경험을 풍부하게 만들어주고 있다. 이를 통해 박물관과 관람객, 전문가와 일반 대중의 협업이 늘어나면서 박물관과 관람객 사이 관계의 본질은 변화되고 관람객의 역할은 더욱 확대되고 있다. 구경꾼이었던... -
스웨덴 노인 재가돌봄서비스의 발전과 변화
조남경 한국사회서비스학회 사회서비스연구 44 Pages
한국사회서비스학회 사회서비스연구 2014, 제 5권 제 1호 3 81-124 (44 pages)
사회복지의 영역에서 사회서비스의 비중은 지속적으로 확대되어 왔고, 이러한 흐름이 저출산, 고령화, 여성의 노동시장 참여 등에 따 른 신사회위험new social risks의 증가와 이에 따른 사회서비스 수 요의 증대라는 조건 속에서 더욱 강화되고 있음은 이미 잘 알려진 바다. 한편, 사회서비스는 1980년대와 1990년대 이래로 질적으로 빠르게 변화하고 있기도 하다. -
IT서비스 유형에 따른 업체 선정요인의 우선순위 분석
허재준(Jae Jun), 오재인(Jay In Oh) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 10 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2019, 제 9권 제 3호 90 949-958 (10 pages)
고심하고 있으며, IT서비스를 외부업체에 수행을 위탁하는 ITO(IT Outsourcing)도 지속적으로 증가하였다. 따라서 각 기업들은 IT서비스의 성과를 기대할 수 있는 최적의 업체를 선정하는 것에 대한 중요성을 부여하고 있으며, IT서비스업체들의 입장에서도 프로젝트의 수주가 기업 생존의 중요한 요소로 인식되면서 업체 간 경쟁은 나날이 심화되어 가는 상황이 지속되고 있다. 이에 본 연구는 다기준 의사결정기법(Multi-criteria Decision Making Method)을 이용한 업체 선정에 관한 이론적 고찰과 IT서비스 전문가들과의 심층면접을... -
A Study on the Necessity of Professional Ethics Education of Korean Architects
Seong-In Hong, Soo-Young Lim 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 12 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 9호 90 913-924 (12 pages)
Professional ethics is necessary for architects to perform their job well as well as education and dedication. In this paper, I reviewed a role of ethics education for architects and the current ethics education in Korea. Professional ethics is a required code of conduct for profession, but also is considered as a concept containing belief, value, attitude or calling about a profession. Professional specialist should have higher ethical standards than general laborers do, because of their bigger... -
근로자의 직무만족이 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
임몽택(Lim mong tak) 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 8 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 9호 3 23-30 (8 pages)
조직시민행동은 조직 유효성에 영향을 미치는 중요한 요인 중의 하나다. 조직에서 요구하는 공식적인 역할과 책임을 넘어서 동료와 조직을 위해 행하는 구성원의 이타적 행동은 조직유효성에 긍정적 영향을 미치기 때문이다. 본 연구의 목적은 구성원의 직무만족이 조직시민행동에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고 그 결과를 바탕으로 조직시민행동을 촉진시킬 수 있는 직무만족 향상 방안을 모색하는데 있다. 실증분석을 위한 표본은 K시에 소재하는 기업의 근로자 250명을 연구대상으로 하였다. 연구를 위한 자료는 설문지를 통해... -
E-learning in Cloud Computing Infrastructure
Hye-Jin Kim 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 11 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2018, 제 8권 제 7호 80 819-829 (11 pages)
Cloud computing introduces an efficient scale mechanism that can let construction of E-learning system be entrusted to suppliers and provide a new mode for E-learning. It provides a convenient, on-demand access to a centralized shared pool of computing resources that can be deployed by a minimal management overhead and with a great efficiency. Cloud Computing is a new model for hosting resources and provisioning of services to the consumers. Therefore, an E-learning system based on Cloud... -
Designing of Image Processing Curriculum Considering Network Security
Jun-Ho Huh 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 9 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2017, 제 7권 제 6호 81 861-869 (9 pages)
This research is to design a curriculum for the students who will be dealing with the image processing techniques, and at the same time, network security has been considered as well. The goal of this curriculum is to prepare the students attending higher education systems or the novice network engineers for a fundamental knowledge in network systems and required skills. As such a basic design has been common in other curriculums, this study will also add another critical issue to its contents;... -
소프트웨어 개발 프로젝트 성공요소에 관한 실증적 연구-정보시스템 성공 모델 중심으로
박인근, 김용식, 한경석 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 20 Pages
인문사회과학기술융합학회 예술인문사회융합멀티미디어논문지 2015, 제 5권 제 6호 5 37-56 (20 pages)
과거부터 현재까지 정보시스템 성공에 관한 논문은 다수 발표되어 많은 연구가 진행 중이다. 그 중에 대표적인 모형은 2003년 Deloan과 McLean이 만든 정보시스템 성공 모형이다. 그러나 대부분의 연구가 정보시스템의 활용에 관한 영역에 집중되었으며, 소프트웨어 개발 프로젝트에 적용한 논문은 찾아보기 힘들다. 본 논문은 Deloan과 McLean의 정보시스템 성공 모형을 소프트웨어 개발 프로젝트 에 적용하여 소프트웨어 개발 환경에서도 정보시스템 성공 모형이 적용될 수 있는지와 ISO25020에서 정의한 소프트웨어 품질 간의 관계를... -
취약노인을 위한 영양보장: 서울시 사례
한국노년학연구회 한국노년학연구 2022, 제 31권 2호 5 113-124 (12 pages)
적절한 영양공급은 신체기능 저하나 만성질환으로 인해 돌봄이 필요한 노인에게는 절대적으로 중요한 일이다. 본 원고는 사회복지 차원에서 사회경제적 취약 노인과 노쇠한 노인 대상의 영양보장 방향을 서울시 사례로 살펴보았다. ‘맞춤형 식사 배달 시범사업’은 2019년 저소득 재가노인 135명을 대상으로 6개월 동안 건강과 영양상태에 따른 식단 유형을 설계하고 도시락을 제공하였다. 동시에 대상 노인의 영양 및 건강 상태를 고?중?저위험군으로 구분하고, 위험군별 방문 영양/위생 상담 서비스를 제공하였다. 시범사업을 전후로... -
학교의 지역사회 기관 활용의 조건 -전문성 신뢰와 거래비용 감소-
김경년(Kim, Kyung-Nyun), 김현수(Kim, Hyeon-Su) 한국교육사회학회 한국교육사회학회 학술대회자료집 29 Pages
한국교육사회학회 한국교육사회학회 학술대회자료집 2018 춘계학술대회 6 29-57 (29 pages)
학교의 지역사회 기관 활용이 증가하고 있다. 교육복지 수요의 증가는 학교가 부족한 자 원을 보충하기 위해 지역사회 기관을 학교 내로 끌어들이는 흡인(pull) 요인이 되고 있는 반 면에 교육복지 업무에 소요되는 시간의 과다, 업무수행의 어려움은 교육복지 서비스 제공을 학교에서 지역사회로 밀어내는 배출(push) 요인이 되고 있다. 본 연구는 이러한 환경에서 학 교의 지역사회 기관 활용의 조건 탐색을 주요 목적으로 하고 있다. 이제까지 교사의 전문성 은 교직의 자율성을 뒷받침하는 논거이지만 지역사회와 협력의 장애물로... -
Survival strategies of the economic recession in the hospitality industry
Won, Chol-Shik 한국관광서비스학회 관광서비스연구 12 Pages
한국관광서비스학회 관광서비스연구 2013, 제 12권 제 1호 (통권 23권) 3 41-52 (12 pages)
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A Study on the Facilitation of the Cooperation of Industry-Academia
Ji-Sun Chung, Nam chul Lee 한국성인교육학회 한국성인교육학회 학술대회지 15 Pages
한국성인교육학회 한국성인교육학회 학술대회지 2005년호 19 201-215 (15 pages)
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Korea’s New Challenge to the Internet-only Banking System
Byung Tae Kim 은행법학회 은행법연구 28 Pages
은행법학회 은행법연구 2015, 제 8권 제 2호 5 199-226 (28 pages)
Internet-only banks mean banks which have no branches at all. These internet-only banks have some obvious advantages, such as no branch maintenance, fewer personnel costs, no paper, and no time and place limitations. Eventually, the Financial Services Commission which is a bank supervisory committee in Korea has announced the introduction plan for the internet-only banking system in Korea on June 19, 2015. According to the FSC’s plan, the FSC takes a two-track approach for internet-only banks... -
2010년 한 해 동안 자본시장에서 투자자, 금융투자업자 및 금융감독당국의 시선을 많이 끌었던 용어 중 하나는 ‘랩(wrap)’일 것이다.1) 랩(wrap)은 랩어카운트(wrap account)의 줄임말로서 투자일임업에 근거하여 투자자의 자산관리를 포괄적으로 하여주는 금융투자업자(투자중개업자)의 계좌의 한 종류를 말하는데, 실무상으로는 투자일임업에 근거하여 금융투자업자(투자중개업자)가 판매하는 상품, 즉 투자일임상품을 칭하기도 한다.
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군사회복지병과 창설방안 연구
이인석 한국군사회복지학회 한국군사회복지학 29 Pages
한국군사회복지학회 한국군사회복지학 2014, 제 7권 제 2호 2 27-55 (29 pages)
본 연구는 현 시점에서 군인의 삶의 질 향상을 위해 군사회복지사제도의 조기 도입 등 실질적인 제도화 가 시급하다는 전제하에 먼저 문헌연구를 통해 ‘군사회복지병과 창설방안’을 도출하고, 이에 대한 실효성 (현실화) 증진을 위해 현역장교들을 대상으로 설문조사를 실시한 후 이를 면밀히 분석하여 한국군 실정에 부합된 사회복지병과 창설방안을 모색함으로써 군사회복지제도화 증진을 위한 정책적 대안을 제시하였다. 조사연구는 각급부대 장교 670명을 대상으로 설문조사를 실시하여 미회수 및 불성실 답변, 내용기재가 미비한... -
‘국민 주도적 소통’으로의 정책PR 패러다임 전환 탐색 연구 : 학제별 유관개념의 정성적 검증 및 관련 사례를 중심으로
이종혁, 황성욱 한국광고PR실학회 광고PR실학연구 32 Pages
한국광고PR실학회 광고PR실학연구 2015, 제 8권 4호 5 102-133 (32 pages)
본 연구에서는 국민 주도적 소통(국민중심소통)을 주요한 패러다임의 전환으로 인식하 고 그에 따른 정책PR이 모색해야 할 새로운 방향성을 탐색해 보기 위해 학제 간 유관 개 념을 정성적으로 고찰하고 국내외 사례연구를 실시하였다. 공공기관을 비롯해 정부가 주도하는 PR의 방향성은 ‘국민 주도적 소통’ 또는 ‘국민 중심 소통’이라는 새로운 개념 정립으로부터 시작된다는 인식 하에 이러한 탐색적 연구를 진 행하였다. 이를 위해 개념 고찰뿐만 아니라 정책PR 전문가들을 대상으로 한 정성적 검증 을 병행함으로써 현 시점에서... -
English as a foreign language in early childhood care and education in Japan: Policy and pedagogy
Sachiko Kitano 환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 15 Pages
환태평양유아교육연구학회 Asia-Pacific journal of research in early childhood education 2008, Vol.2 No.1 1 3-17 (15 pages)
This paper gives an overview of English education policy and practice for young children in Japan. Recently, a strong need for English education has emerged and changes have been made at the elementary school levels. English education has not yet been regulated, however, in early childhood education. This study investigates English education for young children in Japanese preschool settings, in lessons for preschoolers provided outside of preschool, and in English preschools. The results show... -
국공립 노인장기요양시설 장기간 수요 및 적정공급량 추정
주은선, 이미진 한국사회복지교육협의회 한국사회복지교육 30 Pages
한국사회복지교육협의회 한국사회복지교육 2020, 제 49집 1 1-30 (30 pages)
본 연구는 2020~2050년 노인장기요양시설 수요 증가량과, 향후 10년 간의 국공립 노인장기요양시설의 적정 공급량을 추정한 것이다. 한국에서 국공립요양시설 증설은 공공성을 강화를 통해 시장 위주의 노인요양시설서비스의 문제를 완화시켜 서비스 질을 높이는 방안이자, 빠른 고령화로 인한 시설서비스 수요 증가에 대응하는 방안이다. 이에 국공립 노인장기요양시설 증설을 적극적인 정책 대안으로 추진하기 위해 적정공급량 추정을 시도하였다. 본 연구에서는 고령화와 함께 연령대별 입소율 차이, 대도시 및 수도권과 기타 지역의... -
산업기술 보호 관리실태 및 발전방안에 관한 연구
정태황, 장항배 한국경호경비학회 시큐리티연구 24 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2010, 제 24호 7 147-170 (24 pages)
고, 필요에 따라서는 보안 전문기관으로부터 outsourcing 도입을 검토할 필요가 있다. 특히 공공기관이나 대기업에 비해 보안정책 운영실태가 미흡한 중소기업은 조직 규모나 재정적 여 건을 감안하여 보안관리 능력을 보강할 수 있도록 국가적인 차원의 지원시스템을 증가할 필요 가 있다. 셋째, 산업기술 유출의 주체는 사람으로 인력관리가 중요하다. 신규 입사자와 임직원을 대상으로 하는 정기적인 교육률은 높은 것으로 평가되나 핵심기술에 접근하는 임직원과 제3자로부 터의 보안서약서 작성과 중요자산에 대한 접근권한이 변경될... -
산업보안의 제도적 발전방안 연구 : 미국 사례를 중심으로
한국경호경비학회 시큐리티연구 2010, 제 22호 9 197-230 (34 pages)
최근 산업기술․기밀의 유출로 인한 국가적․경제적 손실이 심각한 상태이고 이러한 유출은 특히 전․현직 직원과 같은 내부자에 의해서 가장 빈번하게 발생하는 것으로 나타나고 있다. 또한 산업스파이 뿐만 아니라 해킹이나 도청과 같은 기술적인 방식 등 다양한 형태로 유출이 이뤄지고 있으며, 때로는 타국의 국가기관도 개입할 개연성이 있어 이러한 문제에 대해 개별 민간기업의 노력만으로는 효과적으로 대응하기 어려운 상황이다. 이처럼 국내 산업기술․기밀의 유출이 국가경제․국익에 심각한... -
이 연구에서는 민간경비의 정체성에 대한 기본논의를 바탕으로 그에 따른 다양한 권한영역 과 관련내용을 살펴보고자 하였다. 주지하는 바와 같이 민간경비원들의 권한문제는 주로 공경 비인 경찰과의 관계 속에서 논의되어 왔다. 이는 민간경비원들이 수행하는 직무가 경찰과 유사 한 점이 많고, 실제로 법적으로도 경찰에서 이를 규제하고 있기 때문이다. 민간경비원의 권한 행사 영역은 공경비인 경찰 등과 비교해 볼 때, 몇 가지 차원에서 접근할 수 있다. 먼저, 민간경비원은 말 그대로 ‘민간인’에 불과하기 때문에 대부분의...
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민간군사기업의 도입방향에 관한 연구
최응렬, 송혜진, 오세연 한국경호경비학회 시큐리티연구 19 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2008, 제 17호 19 337-360 (19 pages)
세계 각국은 냉전 종식 이후 정규군의 인력감축을 단행하고 있지만 국지적인 분쟁은 끊임없이 발생하고 있어 국가마다 정책적인 대안을 필요로 하고 있다. 선진국의 경우 일반 군 인력을 대체해 줄 수 있는 민간군사기업을 활용함으로써 국방의 모든 기능을 군 자체에서 해결하던 관행에서 국방자원의 효율적인 관리 측면으로 핵심기능들을 제외하고는 민간에게 아웃소싱하는 형태로 발전되고 있다. 그러나 외국 민간군사기업의 경우 국제적인 규제법규가 불분명하다. 그리고 분쟁지역에 파견되어 있는 군 인력의 사망 등으로 국민적... -
한국 민간경비 시장의 과제와 활성화 도입방안
한국경호경비학회 시큐리티연구 2008, 제 15호 9 165-190 (26 pages)
한국의 민간경비산업의 영역을 확대하기 위해서는 다음과 같은 방안을 제시하고자 한다. 첫째, 민간조사업법의 영역을 민간경비와 접목하여 확대해야 할 것이다. 둘째, 요인경호법, 대테러법, 대통령 경호실법에 관련하여 민간경비의 역할을 모색할 필요가 있을 것이다. 셋째, 산업보안 관련법 중 산업기술의 유출 방지 및 보호지원에 관한 법률안이 통과됨으로써 기업보안과 민간경비산업 분야의 접목을 통한 민간경비의 다양성과 세분화, 복합화가 필요할 것이다. 넷째, 시큐리티 컨설팅 즉, 통합시스템 관리 서비스를 위해... -
지방자치단체와 민간경비의 상호협력에 관한 연구
송상욱, 이민형 한국경호경비학회 시큐리티연구 24 Pages
한국경호경비학회 시큐리티연구 2006, 제 11호 6 105-128 (24 pages)
지방자치시대의 개막과 더불어 지역주민들은 경찰의 치안정책에 대한 기대욕구가 과거 중앙집권적인 행정체제 시대와는 현저히 달라졌다. 그 중에서도 가장 중요한 문제 중의 하나가 지방자치단체 독자적으로 지역주민들이 만족할 만큼 지역에 적합한 치안환경과 그에 따른 치안서비스를 제공하여 주지 못하고 있다는 점이다. 본 연구에서는 우리나라 지방자치단체에서 민간경비의 활용에 대한 문제점들을 파악하고 파악된 문제점들은 다음과 같이 제시할 수 있다. 첫째로 지방자치단체에 내재된 문제점과 민간경비가 안고 있는 스스로의... -
The Changing Structure of Economic Cooperation between China and North Korea
CHOIJangho, IMSoJeong 대외경제정책연구원 World Economy Brief 4 Pages
대외경제정책연구원 World Economy Brief 2016, 제 16권 15 1-4 (4 pages)
indicates how China may be utilizing North Korea's cheap labor in the form of outsourcing certain manufacturing procedures, especially those that are labor intensive, for instance in the garment and textile industry. The rising traffic of textile products between borders, especially in the form of processing trade, points to this trend. Intricate webs of division of labor are occurring in the service sector as well. Tourism is one of the newest industries that North Korea has been developing as... -
물류서비스 계약의 결정요인에 관한 연구
정경선, 김태복, Jung. Kyung-Seon, Kim. Tae-Bok 한국항만경제학회 한국항만경제학회지 24 Pages
한국항만경제학회 한국항만경제학회지 2009, Vol.25 No.3 93-116 (24 pages)
물류서비스 아웃소싱 산업이 지속적으로 성장하면서 끊임없이 제기되는 이슈 중의 하나는 서비스이용자의 비용절감과 서비스제공자의 수익성 확보 여부이다. 국내의 많은 기업들이 물류서비스 아웃소싱을 하고 있지만, 원하는 수준의 아웃소싱 효과를 얻지 못하는 경우가 많고, 물류서비스 제공기업들도 불확실한 시장상황과 과도한 단가경쟁으로 수익을 확보하지 못하고 있다. 본 연구에서는 국내 주요 아웃소싱 거래기업을 대상으로 전문가조사를 실시하여 물류서비스 계약의 현황을 조사하였다. 또한, 현재 운영 물류관련 표준계약서와... -
정보체계 운영 아웃소싱에 있어서의 서비스 수준 측정 메트릭
김용수 한국컴퓨터정보학회 韓國컴퓨터情報學會論文誌 11 Pages
한국컴퓨터정보학회 韓國컴퓨터情報學會論文誌 2004, Vol.9 No.2 69-79 (11 pages)
수 있는 합리적인 서비스수준측정 메트릭(SLM, Service Level Metric)이 있어야 하며 이를 기초로 서비스수준목표(SLA, Service Level Objective)가 세워지고 서비스수준협약(SLA, Service Level Agreement)이 작성되어야 한다. SLM에 대한 연구가 필요한 이유로는 첫째, 아웃소싱 당사자들간의 불만족에도 불구하고 컴퓨터가 도입된 초창기의 메트릭들이 아직도 사용되고 있어서 메트릭 자체에 대한 검토가 필요하다 둘째, 시스템 구성요소의 가용성이나 사용을 등을 표현하는 SLM은 있으나 사용자(end-user)의 만족도를 표현하는 SLM이... -
외식산업분야 발전을 위한 아웃소싱의 국제비교연구 -한.영 트랜드를 중심으로-
김기영, Kim. Ki-Young 한국조리학회 한국조리학회지 13 Pages
한국조리학회 한국조리학회지 2004, Vol.10 No.1 1-13 (13 pages)
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ASP 서비스 성공요인에 관한 실증적 분석
정영수, 정철호, Chung. Young-Soo, Jung. Chul-Ho 한국정보시스템학회 정보시스템연구 29 Pages
한국정보시스템학회 정보시스템연구 2005, Vol.14 No.2 25-53 (29 pages)
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시뮬레이션을 활용한 소상공 서비스 회사의 배달시스템 외주화 방안 도입에 대한 연구
구승환, 노승민, 장성용, Gu. Seung-Hwan, Noh. Seung-Min, Jang. Seong-Yong 한국시뮬레이션학회 한국시뮬레이션학회논문지 11 Pages
한국시뮬레이션학회 한국시뮬레이션학회논문지 2013, Vol.22 No.3 43-53 (11 pages)
본 연구는 소상공 서비스 회사의 이익을 극대화하고, 배달음식을 고려함에 있어서 소비자의 편의성을 증대시키며, 노인의 사회참여를 활성화시키기 위한 방안으로 배달을 외주화하는 방안을 수립하기 위한 연구이다. 이를 위해 일반적으로 집에서 자주 주문하는 음식인 중국음식점을 대상으로 물류 시스템을 개선하여 업체와 소비자, 외주 배달 업체 모두 Win-Win-Win 할 수 있는 전략을 수립하고자 시뮬레이션 분석을 수행하였다. 시뮬레이션에 사용된 입력데이터는 실제 중국음식점에서 발생하는 데이터와 인터뷰 결과를 통하여 얻은... -
아웃소싱의 서비스 수준협약서에 관한 사례연구: 개념적 모형과 성공요인
김승윤, 김세한, 김진화, 남기찬, Kim. Seung-Yoon, Kim. Se-Han, Kim. Jin-Hwa, Nam. Ki-Chan 한국경영정보학회 경영정보학연구 33 Pages
한국경영정보학회 경영정보학연구 2004, Vol.14 No.3 23-55 (33 pages)
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IT서비스관리성숙도와 IT아웃소싱 성과에 관한 연구
안준모, 이석준, 김현명, An. Joon-M., Lee. Seog-Jun, Kim. Hyun-Myung 한국경영정보학회 Information Systems Review 19 Pages
한국경영정보학회 Information Systems Review 2007, Vol.9 No.2 189-207 (19 pages)
위한 방안으로 IT서비스관리(IT service management)의 중요성이 점증되고 있으며 아웃소싱 서비스 성과를 높이기 위하여 IT서비스 방법론 도입이 활발하게 진행되고 있다. 본 연구는 IT 아웃소싱 서비스 성과향상을 목표로 도입된 ITIL기반 IT서비스관리 시스템의 효과를 사례를 통하여 분석하였다. 연구결과 IT서비스 관리 시스템 구축이 정보시스템의 시스템 품질, 정보 품질, 서비스 품질에 직접적인 영향을 미치고 있으나 최종사용자의 시스템 사용(use) 및 사용자 만족도에는 직접적인 영향을 미치지는 못하는 것으로 나타났다. 본... -
ASP 서비스 품질 측정에 관한 탐색적 연구: 소기업을 중심으로
김성홍, Kim. Sung-Hong 한국경영정보학회 Information Systems Review 26 Pages
한국경영정보학회 Information Systems Review 2006, Vol.8 No.3 175-200 (26 pages)
애플리케이션 아웃소싱의 새로운 형태로 등장하고 있는 ASP 모델은 정보시스템을 자체적으로 개발하여 운영할 인력과 전문성이 부족한 중소기업에 적합하다. 그러나 ASP 모델에 대한 연구는 부족한 실정이다. 서비스품질은 ASP 핵심성공요인 가운데 하나로 거론되고 있지만 아직 ASP 서비스 품질을 측정하기 위한 타당한 도구가 개발되지 않고 있다. 따라서 본 연구에서는 마케팅 분야에서 서비스품질을 측정하기 위한 도구로 개발된 SERVQUAL을 응용하여 ASP 서비스 품질 측정 모델을 개발하여 실증분석을 수행하였다. 본 연구의 표본은... -
ASP 서비스 활용유형, 만족도, 기업성과의 관계에 대한 탐색적 연구: 국내 소기업 사용자 관점
김성홍, 김진한, 이상근, Kim. Sung-Hong, Kim. Jin-Han, Lee. Sang-Gun 한국경영정보학회 Information Systems Review 21 Pages
한국경영정보학회 Information Systems Review 2005, Vol.7 No.1 173-193 (21 pages)
아웃소싱의 새로운 형태로 등장한 ASP 서비스는 저렴한 비용, 낮은 위험부담 등의 장점 때문에 소기업이나 신생기업에 유용한 정보화 방안이 될 수 있다. 그러나 ASP는 그 중요성에도 불구하고 이에 대한 학문적 연구는 그렇게 많지 않은 실정이며, 지금까지 아웃소싱에 대한 연구 또한 대기업을 주 대상으로 하고 있다. 본 연구의 목적은 ASP 서비스의 주 사용자 입장에서 국내 소기업과 관련한 주요 환경변수가 ASP 서비스의 활용유형에 미치는 영향을 살펴보고 그 활용유형별로 서비스 만족도와 기업성과간의 관계를 살펴보는데 있다.... -
산업은행: 금융 IT 아웃소싱 - 공동협력으로 안전한 문을 연다
강주영, 이재규, Kang. Ju-Young, Lee. Jae-Kyu 한국경영정보학회 Information Systems Review 27 Pages
한국경영정보학회 Information Systems Review 2005, Vol.7 No.2 229-255 (27 pages)
산업은행은 1999년 제1금융권으로는 최초로 IT 운영에 대한 전체 아웃소싱을 추진하였다. 대부분의 은행들이 금융사고와 보안, 그리고 파업에 대한 위험 등을 이유로 타회사 방식 아웃소싱을 꺼리는 상황에서 산업은행의 이러한 시도는 많은 주목을 받았다. 이후 산업은행은 끊임없이 아웃소싱의 문제점들을 진단하고 이를 개선하기 위하여 다양한 보완책을 강구하였다. 이러한 개선의 결과로, 산업은행의 IT 아웃소싱은 외주 운영기와 공동 운영기를 지나 금융권 IT 아웃소싱 최초로 타 은행에 비해 선구적인 아웃소싱 방식인 책임운영... -
유틸리티 컴퓨팅(Utility Computing) 개념에 입각한 정보시스템 아웃소싱 사례에 대한 연구
홍현기, Hong. Hyun-Gi 한국경영정보학회 Information Systems Review 16 Pages
한국경영정보학회 Information Systems Review 2005, Vol.7 No.2 213-228 (16 pages)
아웃소싱 방법론으로서 "유틸리티 컴퓨팅"의 개념에 기초한 적극적인 아웃소싱 방법론이 제시되고 있다. 이에 이러한 아웃소싱 전략을 채택한 한 기업의 사례를 통해서 그 내용을 알아보도록 하자. 이를 위해 정보시스템 아웃소싱을 정의해보고, 신 개념인 IBM사의 유틸리티 컴퓨팅 개념의 Value Net Service(VNS) 를 알아보며, 이를 채택한 한글라스 그룹의 사례를 살펴보도록 한다. 한글라스 그룹에서의 사례를 통해 과연 유틸리티 컴퓨팅에 입각한 정보 인프라의 아웃소싱이 어떠한 결과를 낳았고, 그 성과 및 문제점은 어떤... -
풀무원과 링크웨어의 정보시스템 아웃소싱
남기찬, 정원준, Nam. Ki-Chan, Jong. Won-Jun 한국경영정보학회 Information Systems Review 15 Pages
한국경영정보학회 Information Systems Review 2000, Vol.2 No.1 85-99 (15 pages)
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정보시스템 아웃소싱 고객만족도 조사를 위한 웹 기반 설문 시스템 : 시스템 아키텍처 및 프로세스
정윤석, 안준모, Jeong. Yoon-Seok, An. Joon-M. 한국IT서비스학회 한국SI학회지 12 Pages
한국IT서비스학회 한국SI학회지 2005, Vol.4 No.1 149-160 (12 pages)
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한국 IT 아웃소싱서비스산업 구조 분석을 통한 연구 주제
안준모, An. Joon-M. 한국IT서비스학회 한국SI학회지 8 Pages
한국IT서비스학회 한국SI학회지 2002, Vol.1 No.1 161-168 (8 pages)
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국내 의류산업의 물류 아웃소싱 서비스 품질
윤서진, 천종숙, Yoon. Seo-Jin, Chun. Jong-Suk 대한산업공학회 산업공학 6 Pages
대한산업공학회 산업공학 2007, Vol.20 No.3 333-338 (6 pages)
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ASP 효과에 영향을 미치는 요인
문용은, Moon. Yong-Eun 한국정보시스템학회 정보시스템연구 19 Pages
한국정보시스템학회 정보시스템연구 2006, Vol.15 No.2 227-245 (19 pages)
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클라우드 서비스 환경의 개인정보 위탁을 위한 개인정보보호 관리체계 통제 연구
박대하, 한근희, Park. Dae-Ha, Han. Keun-Hee 한국정보보호학회 情報保護學會論文誌 10 Pages
한국정보보호학회 情報保護學會論文誌 2013, Vol.23 No.6 1267-1276 (10 pages)
클라우드 컴퓨팅 서비스를 이용하는 클라우드 소비자는 사용자의 개인정보에 대한 처리를 위탁받은 클라우드 제공자의 법적 준거성을 검토 및 감독해야 하는 의무를 갖는다. 본 논문에서는 국내 개인정보보호법의 위탁 시 준수사항을 토대로 클라우드 및 개인정보 관련 국제 표준과 국내 인증 제도를 분석하여 클라우드 개인정보 위탁이 가능한 시나리오를 제시하고 클라우드 환경에서 개인정보 위탁자에 해당하는 클라우드 소비자와 개인정보 수탁자에 해당하는 클라우드 제공자 간의 위탁 관리를 위한 개인정보보호 관리체계 통제를... -
성공적인 IT 아웃소싱을 위한 계약당사자간 책임 요소에 대한 실증 연구
김영곤, Kim. Young-Gon 한국정보관리학회 정보관리학회지 21 Pages
한국정보관리학회 정보관리학회지 2007, Vol.24 No.3 21-41 (21 pages)
IT 아웃소싱은 전략적 차원에서 추진되는 조직의 중요 사안이나 이를 추진함에 있어 명확한 목표와 분명한 계약이 없이 단순한 생각으로 접근했을 경우는 그 결과에 대해 주관적인 실패로 인식하기 쉽다. 특히 아웃소싱 관리에서는 공급자와 고객 간의 계약 특히 심리적 계약에 근거한 관계 관리가 매우 중요하다고 인식되며, 본 연구는 아웃소싱 관계 수준과 아웃소싱 성과에 영향을 미치는 아웃소싱 공급자와 수혜자인 고객의 책무 사항에 초점을 두고 이루어졌다. IT 아웃소싱에 대한 공급자의 책임영역은 아웃소싱 수행 기반적 요소... -
물류(物流) 아웃소싱 전략(戰略) 결정요인(決定要因) 및 최적(最適) 모델
송계의, Song. Gye-Eui 한국무역상무학회 貿易商務硏究 20 Pages
한국무역상무학회 貿易商務硏究 2000, Vol.13 No.2 283-302 (20 pages)
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아웃소싱 성과에 영향을 미치는 선행요인에 대한 의료기관과 호텔산업 간의 비교연구
류세선, 이준범, 정문석, Ryou. Se-Seon, Lee. Jun-Bom, Jung. Mun-Suk 한국CRM학회 CRM연구 21 Pages
한국CRM학회 CRM연구 2010, Vol.3 No.2 21-41 (21 pages)
본 연구는 의료기관과 호텔산업에서의 아웃소싱 성과에 영향을 미치는 선행요인을 비하여 서비스기관에 따른 차이가 존재하는지를 밝히고자 하였다. 이를 위해 의료기관과 호텔을 중심으로 실제 아웃소싱 업무를 담당하고 있는 관리자를 대상으로 약 2개월 간 조사를 실시하였다. 총 350부를 배포하여 325부를 회수하였으나 이 중 불성실한 응답으로 분석대상으로 적합하지 않는 자료 6부를 제외한 319부를 최종분석에 사용하였다. 이 중 의료기관은 155부이었으며, 호텔은 164부를 최종분석에 사용하였다. 첫째, 아웃소싱 위탁업체와... -
개인정보 위탁업무 보안성 강화방안 연구
손태현, 박정선, Son. Tae Hyun, Park. Jung Sun 대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 9 Pages
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 2014, Vol.16 No.3 433-441 (9 pages)
