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A Necessity of Measurement Customer Satisfaction to NSO Products for Enhancing Quality
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  • A Necessity of Measurement Customer Satisfaction to NSO Products for Enhancing Quality
  • A Necessity of Measurement Customer Satisfaction to NSO Products for Enhancing Quality
저자명
Choi. Kyung-Ho
간행물명
한국데이터정보과학회지
권/호정보
2005년|16권 4호|pp.781-790 (10 pages)
발행정보
한국데이터정보과학회
파일정보
정기간행물|ENG|
PDF텍스트
주제분야
기타
이 논문은 한국과학기술정보연구원과 논문 연계를 통해 무료로 제공되는 원문입니다.
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기타언어초록

Nowaday, statistical data with coherence, accuracy and timeliness are necessary to government, company and research center for decision making or research. In other words, the importance of statistical data quality is steadily increasing. Thus, in this paper, we suggest necessity of measuring customer satisfaction with NSO products for enhancing quality. And we construct measurement scale for measuring customer satisfaction based on the statistical quality indicators. Also we advise use of structural equation model in relation analysis for statistic quality elevation.