- 서비스 제품에서 서비스 공통성 지수
- ㆍ 저자명
- 김준홍,Kim. Jun-Hong
- ㆍ 간행물명
- 산업경영시스템학회지
- ㆍ 권/호정보
- 2007년|30권 3호|pp.82-88 (7 pages)
- ㆍ 발행정보
- 한국산업경영시스템학회
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물| PDF텍스트
- ㆍ 주제분야
- 기타
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Service engineering is a new discipline which aims at basically understanding of service and a concrete methodology using engineering approach for service design. In this paper is introduced the serviset graph [7] which is a comprehensive concept to represent service products, processes, and operation activities. The proposed concept is a degree of commonality index in a service product in order to deal with service mass customization using the input-output analysis in economic model.