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공공기관 종사자의 직무스트레스와 수동성연구
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  • 공공기관 종사자의 직무스트레스와 수동성연구
  • Job Stress and Passivity of Public Workers
저자명
장희선
간행물명
교류분석상담연구KCI
권/호정보
2017년|7권 1호(통권12호)|pp.79-106 (28 pages)
발행정보
한국교류분석상담학회|한국
파일정보
정기간행물|KOR|
PDF텍스트(0.38MB)
주제분야
심리학
서지반출

국문초록

본 연구의 목적은 공공기관에 근무하는 직원 중 D시와 S시 근무자를 대상으로 하여 직장생활 중에 겪게 되는 다각적인 측면의 조직 내 스트레스를 수동성 특성과 연관하여 교류분석 관점 에서 심층적으로 알아보고자 한다. 본 연구에서는 대상자들이 경험하는 다양한 환경적 맥락 속에서의 경험을 나타내는 언어적 표현들의 의미를 파악하기에 적합한 주제분석(thematic analysis) 방법을 이용하였다. 본 연구자는 TACA형 조직스트레스 척도 개발을 위한 첫걸음으로 스트레스 180문항을 1차 설문과 기술형 질문을 포함하여 77명의 참여자에게 예비설문을 실시 하였다. 이를 기반으로 의미 있는 10명을 선정하여 심층면담을 실시하였으며, 참여자들의 집 단 경험을 주제별로 범주화하면 14개의 소주제와 5개의 본질 주제로 범주화 하였다. 진술내용 을 분석하여 소주제로 나누어 수동적 행동 특성으로 나누어 보니 인간관계, 의사소통, 개인성 향, 건강문제, 조직체계에 따른 영역별 스트레스 내용도 수동적 행동으로 다섯 가지 영역 내 에서 나타나는 것을 알 수가 있다. 이는 조직 내 다른 상황에서 일어나는 각각의 스트레스 정 도에서 개인의 수동적 행동특성으로 나타남을 알 수 있으며, 이에 따라 조직 내 스트레스와 교류분석이론을 적용하여 스트레스를 긍정적으로 관리하는데 유용하다.

영문초록

The purpose of the present study is to investigate the stress occurring in organizations in depth from the viewpoint of transactional analysis relating to characteristics of passiveness in order to help people work gladly in their workplace and have the work life where there are full of warm spirit of comradeship and everybody shares common sense. To this end, this study investigated organizational stress in multilateral aspects that are experienced during work life with employees of public institutions in D-si and S-si as subjects. This study used the thematic analysis which is suitable to understand linguistic expressions of the subjects' experiences in various environmental context. The author conducted the preliminary survey of 180 stress questions including primary survey and descriptive questions on 77 participants as the first step for the development of TACA type organizational stress scale. The collective experience of participants was classified by theme into 14 sub-themes and 5 essential themes. And in the result of analyzing and classifying the contents of statements of the 10 participants by passive behavioral characteristics, a sub theme, stress by areas of relationship, communication, personal disposition, health problem, and organizational system was also found to appear as passive behavior evenly in those 5 areas. This shows that individual behaves passively in the area where stress occurs even though the stress situation was different in one organization and finally a stress situation in organization coincides with a passive behavior in the transactional analysis theory.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구내용분석
Ⅴ. 결론 및 제언
참 고 문 헌

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