정부는 2006년 7월1일부터 전국 53개 자치구와 일반시의 일부 동 지역을 중심으로 주민생활지원서비스전달체계 개편을 전격적으로 시행하고, 2007년에는 모든 동으로 확대하려는 계획을 추진하고 있다. 그러나 이러한 전달체계 개편은 사회복지의 전문성을 고려하지 않은 단순한 행정기구개편에 불과하여 주민생활지원서비스제공이라는 본래의 취지에 많은 문제점을 가지고 있다는 비판을 받고 있다. 따라서 본 연구에서는 전달체계개편현황과 문제점을 살펴보고 성남시의 사회복지행정조직을 중심으로 사회복지 전문인력 충원과 전문성향상방안을 제시하여 보다 현실적이고 실질적인 주민생활지원서비스전달체계 개편을 모색하고자 하였다.