집단창의성은 빠르게 변화하는 글로벌 시장에서 불확실성을 극복하는 중요한 요소 중 하 나다. 본 연구는 갈등 유형이 집단창의성에 미치는 영향관계를 파악하고, 공유멘탈모델과 정 보교류체제가 이러한 영향관계를 조절하는지 실증 규명하였다. 국내 대기업 팀제 소속 근로 자를 대상으로 실시하였고, 총 265부의 설문응답 자료를 최종 표본으로 사용하여 SPSS 23.0을 활용해 통계 분석을 실시하였다. 분석결과, 과업갈등과 관계갈등은 모두 집단창의성에 유의 한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 공유멘탈모델은 과업갈등과 집단창의성 간의 관계 와 관계갈등과 집단창의성 간의 관계에서 모두 조절효과를 가졌다. 정보교류체제는 관계갈등 과 집단창의성 간의 관계에서만 조절효과를 가졌으며 과업갈등과 집단창의성 간의 관계에서 는 유의미한 결과를 확인할 수 없었다. 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 시사점을 도출하였 다. 첫째, 관계갈등이 높을수록 인해 구성원들의 창의성이 저해될 것이라는 일반적인 견해와 달리 관계갈등의 효과는 고정된 것이 아니며 집단의 창의적 능력과 행동을 증가시킬 수 있 다는 것을 밝혔다. 둘째, 갈등과 집단창의성과의 관계에서 공유멘탈모델이 가지는 강화효과 를 확인하여 공유멘탈모델의 확장된 역할을 규명하였다. 셋째, 정보교류체제를 통해 집단이 관계갈등 상황에서 더 높은 수준의 의사결정을 하게 되고 집단창의성을 발휘하게 된다는 것 을 실증하였다. 연구를 통해 집단내부에 갈등이 존재하는 경우 구성원 공통의 사고체계를 교 류하고 각자의 전문성을 신뢰하는 조정 프로세스를 구축하여 창의성을 증진시킬 수 있다는 실천적 시사점을 제시하고자 하였다.