- CRM 도입요인과 성과에 관한 실증적 연구 - 부산·경주지역의 특급호텔을 중심으로 -
- The Effect on the Factor of Introduction CRM and the Result of Enterprise - From the Subject Deluxe Hotels in Kyeongju and Busan -
- ㆍ 저자명
- 윤혁권
- ㆍ 간행물명
- 관광서비스연구
- ㆍ 권/호정보
- 2003년|3권 1호(통권5호)|pp.151-173 (23 pages)
- ㆍ 발행정보
- 한국관광서비스학회|한국
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물|KOR| 이미지(0.65MB)
- ㆍ 주제분야
- 사회과학