- 호텔 이용형태별 서비스품질의 인식 차이
- Perception difference of service quality from the use behavior on the hotel.
- ㆍ 저자명
- 조원섭
- ㆍ 간행물명
- 관광서비스연구
- ㆍ 권/호정보
- 2006년|6권 1호(통권13호)|pp.99-115 (17 pages)
- ㆍ 발행정보
- 한국관광서비스학회|한국
- ㆍ 파일정보
- 정기간행물|KOR| 이미지(0.77MB)
- ㆍ 주제분야
- 사회과학
<초록> I. 서론 II. 이론적 배경 1. 서비스 품질 2. 이용행태적 특성 III. 조사설계 1. 설문지의 구성 2. 변수의 조작적 정의 3. 표본의 선정과 자료의 수집 4. 통계분석방법 IV. 실증조사의 분석 1. 측정도구의 검증 2. 가설의 검정 V. 결론 참고문헌