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The Association between Consumer Satisfaction and Service Outcomes: Predicting Factors in Mental Health Service for Children and Youth
Cheon Jeong Woong 글로벌청소년학회 글로벌청소년학연구 22 Pages
글로벌청소년학회 글로벌청소년학연구 2016, 제 6권 제 1호 2 31-52 (22 pages)
sample is derived by matching two data sets: Children’s Status Report of outcomes and Children’s Consumer Satisfaction survey data in Kansas. Multiple regression analyses with descriptive statistics were utilized. The study found that satisfaction with workers and medication management were positively related with school attendance, performance, and law enforcement contacts. The importance of specific practices in mental health service agencies and consumer-worker interaction are discussed. -
Difference of Consumer Attitude based on Level of Product Information and Service Quality
장활식, 조평총, 박광오, Chang. Hwal-Sik, Zhao. Ping-Cong, Park. Kwang-Oh 한국정보시스템학회 정보시스템연구 21 Pages
한국정보시스템학회 정보시스템연구 2010, Vol.19 No.3 127-147 (21 pages)
전자상거래의 급속한 발전 속에서 기업들은 세계적 시장에서 경쟁력을 지니기 위해 전자상거래를 이용하여 상품판매, 서비스 제공, 고객과 소통하고자 한다. 그러나, 기존의 연구들은 TAM 모형을 통한 상호관계나 선행관계에만 초점을 맞추고 있기 때문에 좀 더 확장한 모형이 필요하다. 본 연구에서는 상품정보와 서비스 제공수준은 소비자 행동에 영향을 미치는 중요한 요인이지만 연구가 충분치 못한 실정이다. 따라서 본 연구의 목적은 첫째, 상품정보제공수준과 서비스제공수준에 따른 소비자 태도 차이를 조망하고자 한다. 둘째,... -
Criteria of Evaluating Clothing and Web Service on Internet Shopping Mall Related to Consumer Involvement
이경훈, 박재옥, Lee. Kyung-Hoon, Park. Jae-Ok 한국의류학회 한국의류학회지 12 Pages
한국의류학회 한국의류학회지 2006, Vol.30 No.12 1747-1758 (12 pages)
정보기술의 급격한 발전은 새로운 시장환경인 인터넷 쇼핑몰의 증가에 영향을 미쳤다. 인터넷 쇼핑몰은 소비자 관여와 같은 소비자 행동을 변화시켰고, 이에 따라 마케터들은 인터넷 상에서 소비자들이 의류제품을 구매할 때 중요시하는 제품 평가기준 및 점포 평가기준에 관심을 가지게 되었다. 따라서 본 연구는 인터넷 쇼핑몰 이용자의 소비자관여와 인터넷 사용능력에 따라 소비자 집단을 분류하여 인터넷 상에서 각 소비자 집단에 따른 의류제품 및 웹 서비스 평가기준의 차이를 알아보았다. 본 연구의 연구대상은 인터넷 쇼핑몰에서... -
Consumer Broadband Satellite Service 시장 동향
김내수, Kim. Nae-Su 통신위성우주산업연구회 위성통신과 우주산업 4 Pages
통신위성우주산업연구회 위성통신과 우주산업 2002, Vol.10 No.1 140-143 (4 pages)
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Suggestion on the Problem-based Learning Environment for Smart Learning in Pre-service Music Teacher Education
김지현(JiHyun Kim) 한국음악교육공학회 음악교육공학 13 Pages
한국음악교육공학회 음악교육공학 2014, 제 19호 12 227-239 (13 pages)
스마트폰의 확산 추세에 따라 페이스북, 트위터, 링크드인, 마이스페이스 등과 같은 다양한 소셜네트워크 서비스를 교육에 활용한 연구가 등장하고 있다. 디지털 시대에 부합하는 학습 환경 구축을 위해 본 연구는 스마트 러닝과 그 특징부터 문헌을 통해 살펴보았다. 그리고 PBL의 학습 효과를 검토하여 스마트 러닝을 위한 음악 논술 문제를 개발하였다. 이는 스마트 러닝의 학습원칙을 기반으로 한 사회적이고, 실제적이며, 테크놀로지 기반학습이 반영된 스마트-PBL 학습 환경의 구안이다. 본 연구의 결과는 예비음악교사교육에서... -
Study on the User Selection System and the Change of Composition of Social Service Providers in Japan - Centering on the Analyses of Care Services for the Elderly andWelfare Services for Persons with Disabilities
Chang-Wan HAN, Toshihiro Fukushima, Masafumi Ide, Etsuo Horikawa 한국사회서비스학회 사회서비스연구 29 Pages
한국사회서비스학회 사회서비스연구 2011, 제 2권 제 2호 5 141-169 (29 pages)
change of social service providers for the long-termcare services for the elderly andwelfare services for persons with disabilities. The biggest changes that were caused by implementing long-term care insurance are the introduction of market principle, the diversification of providers, decentralization( local transfer) and the establishment of caremanagement system. The marketization and decentralization of welfare in Japan have proceeded as the part of deregulation; the deregulation is an... -
Health Status and Health Service Utilization: Barriers and Facilitators for Korea Medicaid Beneficiaries
Sung-Heui Bae, Eun-Ok Choi, In sook Lee, In Young Lee, Chae min Chun 한국기초간호학회 Journal of Korean Biological Nursing Science 9 Pages
한국기초간호학회 Journal of Korean Biological Nursing Science 2016, Volume 18, No 3 3 144-152 (9 pages)
of health. Health service utilization included the availability of healthcare services, the type of healthcare institution, and intent to revisit. Predisposing and enabling factors, as well as health care needs were used for this study. Results: Compared to National Health Insurance beneficiaries, Medicaid beneficiaries reported lower levels of health status and fewer enabling factors. They had more chronic diseases and disabilities. Education level, existence of chronic diseases, exercise... -
Transforming the Fitness Center Business Model: A Service-Profit Chain Approach
Sunny Yi, Timothy Connerton, Cheongyeul Park 한국여가문화학회 여가학연구 20 Pages
한국여가문화학회 여가학연구 2019, vol.17 no.3 2 23-42 (20 pages)
in Korea is differentiating itself and transforming the industry dynamics. Using interviews as primary research source, this paper incorporates the service-profit chain framework to examine the critical success factors of the fitness industry, identify differentiating service delivery factors, and explore further opportunities to establish as a sustainable business model. Finally, this study derives implications from employee and customer loyalty construct to reshape the future fitness industry.
